Магазин М.Видео отказал в возврате денег за кофеварку, несмотря на выявленный дефект и результаты экспертизы

30.09.2020, 08:33

• г. Ростов-на-Дону

Скажите пожалуйста, что я могу сделать в данной ситуации?

В магазине М.Видео. Была преобретена мной кофеварка, после того, как я ее купил и начал пользоваться был выявлен дефект, ввиде протекания воды в момент закипания. Я отнес ее обратно в магазин и потребовал возврат денежных средств либо товара. В возврате мне отказали и товар был отправлен на экспертизу. После проверки по истечению 47 дней пришел результат проверки, в котором было написанно, что дефект не обнаружен и кофеварка исправна.

После этого я забрал ее обратно домой и начал проверять, но дефект с ново повторился.

Потом была сделанна повторная экспертиза и снова была отписка о том что товар исправен, но дефект остался.

Читать ответы (2)

Возврат денежных средств
Повторная экспертиза
Сделать экспертизу

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Воробьёв С.Б. 4.5

30.09.2020, 10:02,

г. Евпатория

Напишите претензию в магазин, получите мотивированный отказ и обращайтесь в суд.

Спросить

Юрист

Жиляева А.А. 4.3

30.09.2020, 10:45,

г. Медногорск

Необходимо исьменно обратиться к магазину, Э, указать все дефекты, лучше провести независимую экспертизу. Дождаться ответа от магазина и подавать в суд. Но перед этим, после получения ответа можно обратиться в роспотребнадзор.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 59 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Магазин М.Видео отказал в возврате денег за кофеварку, несмотря на выявленный дефект и результаты экспертизы

Ростов-на-Дону - онлайн услуги юристов