Оплата за демо доступ - как вернуть деньги через чарджбек с помощью Visa и Сбербанка?

398₽ VIP

Здравствуйте, Евгений!

Если сайт зарубежный, То вернуть деньги будет проблематично.

Это не проблемы банка и оформления карты.

Если же Вас обманули, то можете попробовать написать заявление в полицию (ст. 159 УКР Ф).

Но вероятность возврата денег крайне мала.

Здравствуйте, Евгений! Можно попробовать по процедуре чарджбхка Visa. Но скорее всего это просто мошенники. Вам нужно подавать заявление по факту возможного мошенничества (статья 159 УК РФ) в ближайшее отделение полиции с заявлением о преступлении. Не сказать, что шансы высокие вернуть деньги, но все же.

Здравствуйте Евгений

Сумма не маленькая и стоило вам за ошибку

Если вы обращались в техподдержку сайта, пытались вести переписку или решить вопрос с аферистами в телефонном режиме или в мессенджерах, и можете это подтвердить, приложив скан-копии и ничего не вышло, то обратитесь в полицию ст.141-145 УПК.

Евгений, доброго дня Вам!

Рассмотрим вопрос подробно. Позже дам Вам свои рекомендации.

Тут главное помнить основное - Чарджбэк - это система, которая не подчиняется нормативным правовым актам России.

Процедура опротестования платежа происходит банком-эмитентом (банком, выпустившим карту). Чтобы банк принял заявление на процедуру чарджбэк (заявление на опротестование транзакций), вам необходимо написать заявление, в котором вы указываете причину, по которой вы обращаетесь. Опишите в Сбербанк все подробным образом.

Подать полностью правильное заявление нужно для того, чтобы в банке зафиксировали ваше заявление по правилам платежных систем.

Обязательно получите копию Вашего заявления с отметкой - именно на его основании Вы будете требовать ответ от Сбербанка.

Банк должен рассмотреть заявление и отправить его на рассмотрение потом в систему Visa. После окончательного рассмотрения вопроса и указанных Вами причин будет принято решение о возврате средств или об отказе в возврате.

Вернуть деньги можно в следующих случаях:

Полученный товар не соответствует описанию на сайте.

Услуги оказаны не в полном объеме или не оказаны во все. - ВОТ ВАШ ПУНКТ И ОСНОВАНИЕ, КОТОРОЕ НУЖНО УКАЗАТЬ В ЗАЯВЛЕНИИ

Покупатель не получил товар или услугу после оплаты.

Продавец отказывается сделать обмен/замену товара.

Продавцом не сделан обещанный возврат.

Сумму списали два раза.

Списанная сумма больше заявленной стоимости товара.

С карты списана сумма за товар, которую держатель не покупал.

Банкомат не выдал денег, но списал с карты.

Как видите, есть пункт о неоказании услуг. Вы отказались фактически от исполнения услуг онлайн-сервиса, на этом основании и требуйте организовать возврат.

Но сроки возврата должны быть предусмотрены соглашением между Сбербанком и Visa, поэтому в заявлении потребуйте от Сбербанка предоставить Вам копию данного Соглашения.

Желаю Вам успехов в защите Ваших прав и скорейшего возврата средств!

--- Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, как видно из вопроса, никто и ничего вам не вернёт, так как для этого нет никаких оснований. Это вы сами и добровольно не просто привязали карту к зарубежному онлайн сервису для получения демо доступа, но ещё и пользовались данной услугой в течении 10 минут. А это означает ваше согласие с условиями пользования данным онлайн сервисом. АПРИОРИ ЧИТАЕМ СТАТЬЮ 421 ГК РФ. Свобода договора

1. Граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

2. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами.

На моё мнение, у Вас-О шансов вернуть списанные деньги за оплату тарифа. .

Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.

Евгений, здравствуйте!

Скорее всего, Вам ничего не вернут, поскольку Вы сами привязали карту к онлайн сервису для получения демо доступа, то есть согласились с условием тарифа, да ещё и пользовались 10 минут.

ГК РФ Статья 421. Свобода договора

""1. Граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

""Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим "Кодексом", "законом" или добровольно принятым обязательством.

А как же процедура чарджбека, предусмотренная внутренними правилами платёжных систем Visa, Mastercard и которой подчиняются все банки? Разве по этим правилам невозможно в досудебном порядке подать запрос в банк и оспорить транзакцию при наличии весомых доводов?