Ольга
27.12.2015, 08:04
Проблемы с курткой - запачкана, появились разводы и пахнет собакой. Можно ли вернуть в магазин?
Читать ответы (1)
В конце августа купила куртку кож. заменитель, но носить стала спустя 3 недели. Проносив неделю, обнаружила, что кож. зам. стал стираться во многих местах. Могу ли я вернуть куртку в магазин? Мне сказали в магазине, что гарантия всего 2 недели после покупки.
Здравствуйте. Вам нужно обратиться к эксперту, для составления заключения о том, что товар некачественный. После получения такого заключения, нужно составить претензию и обратиться к продавцу. На основании ст. 18 Закона о защите прав потребителей, вы имеете право в том числе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Спросить