Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Заказ роллов на дом стал причиной обращения в полицию - отсутствие маркировки и отказ вернуть деньги.

18.10.2020, 03:32
• г. Москва

Заказали роллы на дом. Как всегда они принесли роллы закрытые в пакете, взяли деньги и убежали. Когда я открыла пакет, то не увидела маркеровок об изготовлении товара, содержании товара, веса товара, сроков изготовления, сроков годности и тд. В результате позвонила, чтобы узнать, с чем это связано. Почему нет маркировки. Мне ничего внятного не ответили. Попросила вернуть деньги. Но деньги мне возвращать отказались. Сказали если вам это важно, приезжайте, мы вам налепим наклейки с датами. Я вызвала полицию. Составила заявление, что они не хотят возвращать деньги. После этого всего мы все же решили доехать до них и поговорить, но нам никто не открыл и не пустил. Взяли роллы все. Я очень спокойно говорила, попросила открыть и предоставить мне документы на продукцию, мне отказали. Ссылаясь, что у них сейчас, во время пандемии, закрыто все и впускать никого не будут. Что делать дальше? Будет ли полиция участвовать в данном споре? Или будет очередная отписка.. Пожалуйста напишите пожалуйста ответ.

Читать ответы (2)
Предоставить документы
Документы на продукцию
Не возвращают деньги
Ответы на вопрос (2):

Было бы правильным отправить роллы без маркировки прямо в Роспотребнадзор чтобы по полной программе проверили эту богодельню! Насколько я поняла, вы вернули их продавцу?

Если остались какие либо доказательства, рекомендую направить жалобу в Роспотребнадзор.

Спросить

Катя, ну ведь они хотели устранить этот недостаток. Честно, не вижу особого смысла в этом споре. Полиция участвовать в споре не будет. Насчет "отписки" Вы угадали. Можете обратиться в Роспотребнадзор, возможно их оштрафуют, если найдут нарушение.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России