Ирина, а Вы когда дверь забирали, как понимаю, в магазине ее не осматривали перед упаковкой?
Отвечаю на Ваши вопросы:
Ирина, а Вы когда дверь забирали, как понимаю, в магазине ее не осматривали перед упаковкой?
Дверь была уже упакована и со склада нам выдали её упакованную.
Муж не стал её распоковывать, даже и подумать не могли что может возникнуть такая проблема. Коробку где находилась дверь мы открыли уже на даче, дверь была в пенопласте и стрейч плёнке (которые мы не трогали). Открыли коробку и поняли что проём двери это не = размер полотна который нам озвучили. При возврате на складе видели что дверь упакована и не тронута. Но так как мы не распоковывали её, мы и понятия не имели что на ней есть механические повреждения в связи с этим не снимали на видио процесс возврата.
Акт приема передачи подписывали (или любой другой документ о приеме товара)?
Муж подписывал бумагу о приёмё (но она осталась у них). У нам на руках чек и товарная накладная (в чеке указано, что дверь с мех повреждениями возврату не подлежит, сегодня нам на это указали в ответе на претензию)
Юристы ОнЛайн: 107 из 47 429 Поиск Регистрация