Как вернуть или заменить некачественный жк телевизор без дополнительных гарантий?

01.11.2020, 22:09

• г. Тула

Приобрела с интернет магазине 2.5 месяца назад жк телевизор. Неделю назад изображение начало полосить, весь экран в разноцветных вертикальных полосах. Могу ли отвезти его на пункт выдачи с претензией и просьбой заменить на новый или вернуть деньги? Никаких расширенных доп. гарантий я не покупала, которые обычно навязывают.

Читать ответы (1)

Расширенная гарантия
Ответ на претензию
Интернет магазине

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Куликова К. С. 4.9

01.11.2020, 22:13,

г. Тверь

Здравствуйте, Олеся!

К сожалению не можете, так как телевизор это технически сложный товар и заменить вы его могли только в течение 15 дней.

Вам его могут только ремонтировать, НО если выявиться существенный недостаток, то тогда поменяют.

В соответствии со ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 31.07.2020) "О защите прав потребителей"

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 79 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть или заменить некачественный жк телевизор без дополнительных гарантий?

Требование замены или ремонта телевизора по гарантии на новый в связи с повреждением экрана при транспортировке магазином

Проблема с телевизором Самсунг после приобретения по утилизации - полоса на экране. Возможен обмен или возврат денег?

Проблемы с ремонтом планшета - неприемлемое качество работы и предложение на замену экрана

Проблемы с экраном телефона - трещина и полоски - что делать?

Гарантия экспрес-сервиса на телевизор - возможно ли исправление вертикальной полосы, вызванной повреждением экрана?

Гарантийные права покупателя - возможность возврата или замены некачественного защитного стекла без указанных сроков

После пройденного срока экспертизы через сколько магазин обязан вернуть мне деньги?