Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Как поступить в ситуации с ошибкой в заказе таблички в ритуальное агенство?

03.11.2020, 15:20

• г. Калуга

Мама заказала табличку в ритуальное агенстве, но сделали с ошибкой, месяц поставили не тот. Отправили переделывать и теперь за переделку требуют еще 800 р, помимо 1460, которые были оплачены за табличку. Почему мы обязаны платить, если записала неверно продавец? Как поступить, скажите пожалуйста?

Читать ответы (5)

Ответы на вопрос (5):

Юрист

Хузин Р. В. 4.5

03.11.2020, 15:45,

г. Ижевск

Здравствуйте!

Ничего не платите, обратитесь в комитет по защите прав потребителей в своём городе, составьте претензию, опишите ситуацию и потребуйте устранения ошибки за счет исполнителя.

Спросить

Юрист

Авдеева В. В.

03.11.2020, 15:50,

г. Челябинск

Здравствуйте!

Вы совершенно правы, вы не обязаны оплачивать расходы по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги).

Ссылайтесь на ст.29 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Исполнитель обязан безвозмездно изготовить другую вещь из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы.

Либо вы имеете право отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем.

Спросить

Автор вопроса

Natusik

03.11.2020, 16:48,

г. Таруса

Созванивались с продавцом, она говорит, что она там хозяйка, что она итак половину с нас берет за табличку. И попробуй докажи, что она ошиблась..

Спросить

Автор вопроса

Natusik

03.11.2020, 16:53,

г. Таруса

Она даже лист порвала, где писала заказ... И чека не давала никакого, то есть у нас на руках ничего нет.

Спросить

Юрист

Козырев П. А. 4.8

03.11.2020, 17:08,

г. Саратов

Отсутствие чека не является основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований, обратитесь с письменной претензией, в случае отказа обращайтесь в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ.

С уважением!

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 53 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59