Предоставление услуг связи?

Ru! Пишет вам Александр из Змеиногорска. Дело в том, что я незрячий пользователь ПК, и для того чтобы писать музыку, нужны программы, которые не стоят ни чего, или есть платные, но для того чтобы их скачать, нужно потратить много времени, и рисурсов своего ноутбука, и электроэнергии. Ранее я был подключён к "Ростелеком", однако 1 Октября 2020 г, на сайте газеты "Змеиногорский вестник: http://zmnvest.ru/ появилась новость о том, что в Змеиногорске скоро появится интернет провайдер, от компании "Сибирский Медведь". Своё начало он берёт с 2011 года. Но сейчас данный провайдер насчитывает множество Городов, однако, в Змеиногорск он обещал прийти вконце Октября, в начале Ноября. Я позвонил по телефону указаному на сайте: http://sb117.ru/ выбрав там свой Город, ближайший Рубцовск, и на мою заявку ответила оператор Татьяна:-Да, мы проверили ваш дом, и действительно техническая возможность есть. Мы можем вас подключить в ближайшее время: Но для этого вам нужно а (Если у вас есть другой провайдер, и вы собираетесь от него отключаться расторгнуть договор, потому что мы будем протягивать оптоволоконный кабель в квартиру, и эти телефонные провода будут вам мешать. Я подал заявку на расторжение договора с "РТ", и меня оператор по моему требованию отключил. После чего ООО "СМ" оператор Анна при моём звонке сообщила, что нет технической возможности. Возможно ваша ситуация разрешится к концу 2020 Года. На мой ответ, что это долго Анна ответила:-Я заявку сохраню, как только линию введут в эксплуатацию, то с вами обязательно свяжутся для подключения. Чтобы расторгнуть договор с РТ, я вынужден был оплатить 2600 рублей, и 600 рублей за интернет. 3500 рублей я отложил из семейного бюджета на подключение к интернету. И вот: 20.10.2020 мне позвонили, и спросили:-Какой у вас № квартиры? После моего ответа оператор кому-то видимо монтажнику сообщил № квартиры и продолжил:-У нас есть возможность подключить ваш дом к интернету. Будьте дома 21/10/2020 с десяти до 14 часов. К вам приедет монтажник и всё подключит и расскажет. Однако, когда мне вновь перезвонили и сообщили, что есть свободное время, и они придут 20 Октября до 19 ч. Я конечно же согласился. В тот день, я занял деньги у соседей, потому что в банкомате не было денег. Потому что отсутствовало Эллектричество. В общем, я стал ожидать, вышел на улицу и вот мне позвонили:-Вы знаете, но мы вас подключить не можем. : (-Потому что у вас отсутствуют опорные столбы. Хотя они есть возле моего дома. В колличестве трёх штук.-Если мы на эти опоры подключимся, нас изнасилует Ваша Горсеть. Я стал спрашивать что же делать? На мой вопрос был дан ответ:-Покупайте дом на земле, и подключайте интернет. Вот думаю, здорово! Незрячий будет покупать дом, чтобы только провести интернет. Оператор компании "Сибирский медведоь" ООО "СМ" ответила, что МКД мы конечно не подключаем, но если вам очень нужно, можем пойти на встречу, тем более что ваш дом находится в частном секторе. А у нас встречаются дома по частному сектору, в перемешку с двух этажными, и как у нас трёх этажными. Ростелеком тоже отказывается тянуть оптику в наш дом. Вот и обратился я к Сибирскому Медведю, с просьбой подключить. На что мне оператор ответил при моём вопросе что может придумаете что-нибудь? Мне был дан ответ:-Я сказал нет, значит нет. Мы в МКД не пойдём, потому что у вас второй этаж. Мы четыре человека подавали заявку на подключение. Однако... ответ был дан такой:-Я сказал нет... Значит нет. Пошёл ты на... Вот так операторы ООО "СМ" общаются с клиентами. В районной Администрации ответили, что-Вас подключат в Ноябре. Они планируют подключать МКД в Ноябре. Вам позвонят. Ваша заявка заведена, сохранилась. Но никто мне не позвонил за эти 2 дня. Они работают и в праздник, и в Воскресенье, подключают по-маленьку людей. Хотя в правилах которые есть на сайте: http://sb117.ru/ не указано что они конкретно подключают только Частный сектор. Там сказано, что интернет они подключают Населению. При отсутствии техвозможности, оператор в праве отказать в предоставлении услуг. При этом они должны уведомить меня в течении 10 дней. Что они конечно же не сделали. Я не однократно обращался в ООО "СМ" потратив более 180 рублей на заказные письма, с просьбой подключить к интернету, но увы! Как поётся в песне:-А в ответ тишина. Прошу вас пожалуйста, дайте консультацию по данному вопросу, и быть может действительно есть возможность обратиться через суд, чтобы подключили? Потому что я понёс Материальный ущерб, хоть и не большой, но... 2600 рублей, для меня это всё же маленькие но деньги. И Моральный ущерб я тоже понёс, потому что оператор оскорбил меня, послав на... Вот как-то так.