Проблема со списанием денег - что делать, если оплата дважды не прошла в магазине

• г. Архангельск

31 октября совершала покупки в магазине с карточкой мужа, сегодня зашли в этот же магазин и администратор подошла и сказала что 31 октября у нас не прошла оплата и они написали заявление в банк что ты деньги списали повторно, чек на оплату есть на руках. Как быть в такой ситуации.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Добрый день! Если у Вас есть чек на руках и там указано, что оплата прошла, то повторного списания не должно быть. Я бы рекомендовала обратиться в банк и выяснить ситуацию, взять выписку с счета, в ней должно быть указано движение денежных средств. Возможно деньги были списаны, но до банка продавца не дошли, но это не Ваша проблема.

Спросить