Ксения
09.03.2019, 07:50
Двойное списание оплаты - Магазин отказывается возвращать деньги, отправляет в банк. Каковы действия магазина и мои права?
Читать ответы (1)
31 октября совершала покупки в магазине с карточкой мужа, сегодня зашли в этот же магазин и администратор подошла и сказала что 31 октября у нас не прошла оплата и они написали заявление в банк что ты деньги списали повторно, чек на оплату есть на руках. Как быть в такой ситуации.
Добрый день! Если у Вас есть чек на руках и там указано, что оплата прошла, то повторного списания не должно быть. Я бы рекомендовала обратиться в банк и выяснить ситуацию, взять выписку с счета, в ней должно быть указано движение денежных средств. Возможно деньги были списаны, но до банка продавца не дошли, но это не Ваша проблема.
Спросить