Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Компания Ред Вингс предоставляет ваучеры за возврат авиабилетов до 30.04.2020 года - вопросы и возможности

10.11.2020, 13:02
• г. Омск

Компания "Ред Вингс" оформила ваучеры за возврат авиабилетов, которые были приобретены до 30.04.2020 года. Сослались на Постановление Правительства №991.

Отказ от полета был вынужденным, в связи со смертью близкого родственника. Документы, подтверждающие данное событие, им предоставлены.

Согласно ч. 2 ст. 108 Воздушного Кодекса РФ я имею право вернуть полную провозную плату.

Как отказаться от ваучеров? Написала претензию в авиакомпанию. Правильно ли я сделала? Или уже отказ невозможен, если ваучеры оформлены? Спасибо.

Читать ответы (6)
Смерть близкого родственника
Претензия в авиакомпанию
Возврат авиабилетов
Ответы на вопрос (6):

Добрый день.

В данном случае нужна претензия в авиакомпанию, с приложением документов, подтверждающих вынужденный отказ, после истечения 10 дней с момента получения нужно подавать иск в суд. По другому не вернут. При этом они везде будут писать про это постановление № 991.

По поводу ваучеров, вы писали заявление об их получении?

Как и когда вы уведомили авиакомпанию о вынужденном отказе? До вылета?

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Я обратилась к ним на сайт, заполнила форму возврата, но просила вернуть деньги. Мне перезвонили, склоняли к ваучеру, но согласия я не дала. Но ваучер все равно был оформлен.

Компания "Смартавиа", например, сославшись на ту же ст. 108 ВК РФ деньги вернула. А "Ред Вингс" не хочет.

Они так и сказали: обращались к нам-получите ваучер автоматически.

Спросить

Взыскивайте деньги в судебном порядке.

Спросить

О вынужденном отказе уведомила до даты полета.

Спросить

Вам же ответили--Взыскивайте деньги в судебном порядке.

Спросить

Билеты приобретала в агентстве (стороннем), которое и рекомендовало мне обратиться самостоятельно на сайт авиаперевозчика. Обратилась-получила ваучеры. Теперь агентство отвечает: нк былр бы ваучеров, мы бы вернули деньги. Получается, ввели меня в заблуждение обе стороны.

Перед тем, как обращаться в суд, дождаться все таки ответа на претензию от авиаперевозчика? И судиться с кем: агенством или авиакомпанией?

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России