Купил видеорегистратор в салоне "Связной". На месте его не проверили, в чеке ни кто не расписывался. Прибором не пользовался, через неделю решил вернуть. Мне отказали-так как товар сложной категории возврату не подлежит. Написал заявление-претензию на возврат, ответили - возврату не подлежит. Прав ли продавец и что делать дальше?

Здравствуйте! Если в купленном Вами товаре нет недостатков, то действительно данный товар возврату и обмену не подлежит, поскольку относится к категории технически сложных. Такой товар вы вправе вернуть если обнаружите в нем недостатки в течение гарантийного срока.

Как вернуть некачественный видеорегистратор из Связного

Проблемы с возвратом кнопочного телефона от МТС - как действовать в сложной ситуации?

Купила кнопочный телефон ребенку в салоне связи МТС. Дома обнаружили неприятную функцию, которую я никак не смогла отключить. На следующий день хотела вернуть товар, но мне отказали в возврате денег. Продавец сказала, что это "сложный технический товар", возврату не подлежит. Я написала тут же претензию. Но боюсь, что моя претензия будет не удовлетворена. Как мне действовать в этом случае?

Читать ответы (4)

Приобрел в Ашане настольный духовой шкаф и спустя шесть дней с даты покупки решил вернуть его обратно.

Приобрел в Ашане настольный духовой шкаф и спустя шесть дней с даты покупки решил вернуть его обратно. Прибором не пользовался, чек имеется. На мое заявление на возврат магазин ответил отказом. Прав ли продавец? Что делать дальше?

Читать ответы (1)

ООО Связной отказал в возврате фитнес-браслета - что делать, если товар не соответствует заявленным характеристикам?

Я купила в ООО "связной" фитнес браслет. Купила с целью измерения давления для пожилого человека, у всех членов семьи давление замеряется неправильно, по шкале от 119 до 123, хотя мы все гипертоники. Я пошла возвращать товар, но сотрудник отказал в возврате, ссылаясь что нужно пройти проверку качества, я её прошла. Проверка качества ответила что товар соответствует требованиям, хотя измеряет аналогично. Я написала заявление на возврат денег, на что мне пришёл отказ, ссылаясь на технически сложный товар, который не подлежит возврату. Куда мне дальше обращаться и что делать, часы мне категорически не нкжны?!

Читать ответы (4)

Рассматриваем вопрос - что делать, если в интернет-магазине продали подделку парфюма и отказываются принять возврат?

Купила в интернет-магазине парфюм, доставили - оказалось подделка (запах ужасный), отправила заявление на возврат, ответили что товар типа "пробник", "тестер" возврату не подлежит, в возврате отказано. Что делать?

Читать ответы (3)

Несвоевременный возврат видеорегистратора после ремонта - как решить ситуацию и получить возврат денег?

Я купил видеорегистратор, он сломался, я отдал его в ремонт горанити, через 45 дней мне его не вернули, я написал претензию, на нее мне не ответили, что делать дальше? В претензии я потребовал возврат денег.

Читать ответы (2)

Нерабочий датчик, купленный на авторазборе - возможность обмена

Купил на авторазборе датчик (контрактный). На месте мне его не проверили. У меня не было возможности и приборов проверить его на месте. Дома проверил датчик прибором, датчик оказался нерабочим. В товарном чеке написано, что датчики возврату и обмену не подлежат. Могу ли я как-то обменять датчик на рабочий?

Читать ответы (1)

Проблемы с креплением видеорегистратора - опыт обращения в салон связи Связной

15 мая я купил в салоне связи Связной видеорегистратор. Спустя две недели крепление к стеклу автомобиля попросту развалилось и видеорегистратор повис на проводе. 3 июня я сдал видеорегистратор в ремонт по гарантии. Мне заменили крепление и я получил видеорегистратор из ремонта 3 июля. Однако спустя две недели крепление вновь развалилось. В салоне связи Связной мне вновь предложили отправить видеорегистратор в ремонт, но я отказался и составил претензию на возврат денег которую передал под роспись руководителю магазина, так как считаю это существенным недостатком товара. Хотелось бы узнать в какие сроки мне должны ответить на претензию и какие у меня шансы вернуть деньги. Кстати к работе самого видеорегистратора у меня претензий нет. Спасибо.

Читать ответы (1)

Нарушение прав потребителя - требуется проверка претензии к салону связи Евросеть

Есть претензия к салону связи Евросеть. Возможно ли чтоб юрист проверил претензию?! Я, (ФИО), (число), приобрела в вашей организации сотовый телефон (модель) чек в наличие за 3490 так как телефон приобретался в подарок, я заранее уточнила возможность возврата/обмена в случае если телефон не подойдёт будущему владельцу. Продавец подтвердил, что я смогу это сделать, но при моем обращение в обмене мне отказали. По закону о защите прав потребителей, телефон не является таким товаром, который не подлежит возврату. Поэтому я имею право вернуть не подходящий мне товар в течение 14 дней со дня покупки. Прошу рассмотреть мое заявление и произвести возврат денежных средств за неподходящий мне товар.

Читать ответы (2)

Проблемы с модемом - Как решить вопрос возврата товара при отсутствии связи в деревне?

Я приобрел модем в салоне сотовой связи неделю назад, но активировал только сегодня, сам живу в деревне оказалось, что никакой связи модем не поддерживает, решил вернуть. Пришел в салон все разъяснил, потребовал у продавцов заявление на возврат товара, мне обьяснили что якобы мы обратно товар обмену и возврату не подлежит, обращайтесь мол к оператору связи. Куда мне дальше обращаться, что решить вопрос?

Читать ответы (2)

Возможен ли возврат сложно-технического товара в салоне телефонии после 3 дней покупки?

Купили в салоне телефон с момента покупки прошло 3 дня пришли в салон чтобы вернули деньги за товар... возврат в течение 14 дней по закону... в салоне сказали что это сложно-технический товар возврату не подлежит... это так?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть некачественный видеорегистратор из Связного - опыт пользователя.