Проблемы с возвратом коночного телефона без сенсорного экрана

29.11.2020, 17:14

• г. Уфа

Купил коночный телефон без сенсорного экрана. Звук разговорного динамика не очень приятный. Как будто из трубы. Решил вернуть деньги либо обменять товар. Пришел в магазин. Они хотели принять его по гарантии. Но делали вид типа хотят принять на экспертизу. Я им написал претензию в письменной форме, но они отказались ее принять, продавцы сказали якобы они не юристы и не хотят ее подписать. В итоге я ушел оттуда не оставив тел и документов.

Читать ответы (3)

Экспертиза претензии
Написать претензию
Письменная форма

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Курбанова А. П. 4.8

29.11.2020, 17:42,

г. Ростов-на-Дону

Здравствуйте Ильдар! Направьте претензию заказным ценным письмом почтой России. Следите на сайте когда вручен конверт. Отсчитывайте 10 дней и приходите в салон, оформляйте возврат телефона.

Спросить

Юрист

Филиппов М. С. 4.6

30.11.2020, 11:38,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, отправьте ценным письмом с описью вложения. Продублируйте претензию в книге жалоб и предложений.

Спросить

Юрист

Некрасов В.Ю. 4.8

30.11.2020, 15:50,

г. Уфа

" В итоге я ушел оттуда не оставив тел и документов." - и правильно. Претензию направьте почтой. Однако имейте ввиду, что вы пока что можете лишь потребовать принять телефон для проверки качества. И если проверка выявит брак производителя в динамике, только тогда требовать либо расторжения договора К-П, либо обмена телефона.

Но вообще - не факт, что такое звучание это брак, учитывая, что это кнопочный телефон и его стоимость.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 37 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с возвратом коночного телефона без сенсорного экрана

Уфа - онлайн услуги юристов