Покупка б/у автомобиля с подержанным пробегом - возможность вернуть деньги в салоне после обнаружения обмана.

• г. Москва

Через 3 дня после покупки б/у автомобиля в салоне выяснилось, что у авто скручен пробег. До истечения 15 дней обратился в салон с требованием венуть деньги. Каковы перспективы?

Читать ответы (8)
Ответы на вопрос (8):

Хорошие перспективы.

Как обращались то? письменную претензию направляли?

Спросить
Оценка автора вопроса:
Вашими устами да мёд пить! Спасибо! Теперь осталось найти грамотного юриста.

Согласно ст. 475 ГК РФ

1. Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

соответственно поскольку устранить данный недостаток нельзя в принципе Вы можете требовать с продавца соразмерного уменьшения цены с учетом расходов на капитальный ремонт который должен был быть осуществлен при имеющемся пробеге.

Прежде всего, автомобиль надлежащего качества, нельзя поменять или вернуть в течении 14 дней. (ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55)

Вернуть можно только автомобиль с недостатками.

Данный процесс урегулирован 18 статьей ФЗ «О защите прав потребителей».

Поскольку автомобиль это технически сложный товар (Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924), то порядок его возврата следующий:

Если в течение 15 дней с момента покупки вы нашли любой недостаток, (подчеркиваю, любой!) то машину можно вернуть и потребовать возврат денег.

Если 15 дней прошло и с машиной что-то случилось, то ее по общему правилу можно только ремонтировать.

Расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги можно только в следующих случаях:

1) Выявлен существенный недостаток

Существенный недостаток это либо:

неустранимый недостаток (из практики, нужно было полностью менять краску и грунтовку по всему кузову автомобиля);

недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени (из практики, замена двигателя, поставку которого нужно ждать несколько месяцев из США)

недостаток выявленный неоднократно (2 и более разных недостатков)

недостаток, который проявляется вновь, после его устранения (из практики, сломалась коробка передач, отремонтировали, через месяц опять сломалась)

2) Нарушены сроки ремонта - максимум 45 дней

3) Невозможность использования автомобиль в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Соответственно в этих случаях нужно составить претензию на возврат и если автосалон откажет, можно подавать в суд.

Спросить
Оценка автора вопроса:
Спасибо

Добрый день!

Данный процесс урегулирован 18 статьей ФЗ «О защите прав потребителей».

Поскольку автомобиль это технически сложный товар (Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924), то порядок его возврата следующий:

1. Если в течение 15 дней с момента покупки вы нашли любой недостаток, (подчеркиваю, любой!) то машину можно вернуть и потребовать возврат денег.

2. Если 15 дней прошло и с машиной что-то случилось, то ее по общему правилу можно только ремонтировать.

Удачи Вам в разрешении вашего вопроса!

Спросить
Оценка автора вопроса:
Ответ не по существу вопроса.
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Да подал заявление в свободной форме. Заявление принял менеджер. Также отправил это заявление на юр адрес.

Спросить

Здравствуйте, Константин Алексеевич! Проблема в доказывании. Если сможете доказать, что пробег был скручен до передачи Вам товара, то можно подать исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ, о расторжении договора купли-продажи в связи с существенным нарушением его условий согласно ст.18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" и согласно пункту 2 статьи 450 ГК РФ

По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

1) при существенном нарушении договора другой стороной;

2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Претензия предъявлена, ожидайте рассмотрения. Возможно вопрос решится до суда. Удачи Вам в разрешении Вашего вопроса!

Спросить

Здравствуйте, Константин Алексеевич!

Если у автомобиля "Скручен" пробег и вас при продаже ввели в заблуждение, то согласно ст.12 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 31.07.2020) "О защите прав потребителей", вы вправе расторгнуть договор и вернуть денежные средства.

1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Ваши действия:

1. Так как вы направили претензию (заявление) о возврате средств, то ваше требование должны рассмотреть в течение 10 дней.

В случае, если в течение 10 дней вам не вернут средства, то можно смело обращаться в суд. ОБЯЗАТЕЛЬНО сохраните чек об отправке претензии по почте, его необходимо будет приложить к иску, если добровольно вопрос не решится.

2. Подготавливаете иск в суд (ст. 131-132 ГПК РФ).

В суд можно обращаться по месту своего жительства (ст. 29 ГПК РФ).

Государственную пошлину оплачивать не нужно, так как спор вытекает из Закона о защите прав потребителей.

3. К иску прикладываете договор купли-продажи, а также если есть документы, подтверждающие "Скрученный пробег".

4. Суд может назначить экспертизу (ст. 79 ГК РФ), поэтому будьте к этому готовы.

5. Если добровольно договор не расторгнут и не вернут денежные средства, в судебном порядке требуйте:

- расторжения договора и возврата средств;

- компенсацию морального вреда (ст. 151 ГК РФ);

- штраф 50 % за отказ от добровольного урегулирования спора;

- судебные расходы. Если документы будет готовить юрист (ст. 779 ГК РФ), то данные средства вы также можете взыскать с ответчика.

Таким образом, "засекайте" 10 рабочих дней, далее обращаться необходимо в суд. Шансы у вас очень хорошие!

Всех благ Вам!

Спросить

Это не основание для расторжения договора, единственное можете требовать уменьшение покупной цены, то есть что бы салон возвратил Вам часть денег, но читайте договор, кто продавец, (бывает просто берут на комисиию), кто несет ответственность за скрытые недостатки (скрученный пробег, в вашем случае) и т.д,переспективы в суде весьма туманны, ссылайтесь на скрытые недостатки, ст.450-453 ГК РФ,а так же Ваши доказательсва скрученного пробега, данные, с каким пробегом принимали авто... ст.55-57 ГПК РФ,то есть доказательства.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Это лучший ответ (выбран автоматически)

Здравствуйте!

Правильно сделали. Теперь только в суд подавать.

Но говорить о 100 % перспективе именно того, что Вам удастся расторгнуть договор купли-продажи ввиду существенного нарушения условий договора сложно. Все предстоит доказать, в том числе с помощью экспертизы, ст.79 ГПК РФ. Можете ссылаться на ст.8,10,12 Закона О защите прав потребителей о том, что продавец не предоставил Вам полную и достоверную информацию о товаре. Если не удастся расторгнуть договор и вернуть деньги, то хотя бы получится уменьшить покупную цену.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 34 из 47 433 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 22 059 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
696
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 691 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
202
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 305 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
82
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7 1 086 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
12
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
5 505 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
25
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 44 146 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
398
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Пименов Д. В.
4.6 489 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
9
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.7 11 595 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
172
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.9 907 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
164
Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
5 350 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
100
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5 67 827 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
90
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 2 748 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
82
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.6 2 724 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
61
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 012 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
31
PRO Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Раевская Горбачева О. В.
4.9 37 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
27
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5 7 661 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
26
Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.8 5 236 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
17
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Ижевск
Кирдяев А Н
5 794 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
9
Россия
Юрист, стаж 4 лет онлайн
г.Луганск
Снитко И.В.
4.5 109 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
8
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5 7 326 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
6
Россия
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Самара
Руслин А.Д.
5 3 764 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
3
показать ещё