Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Пропали деньги после перевода в Сбербанке - что делать и куда обращаться?

13.12.2020, 21:43
• г. Владикавказ

Вечером на карту Сбербанка мне пришёл перевод (20 тр) , утром же денег на счету не обнаружил, в истории операции не отображается куда и за что списаны средства. Испарились! , позвонил в колл центр, внятного ответа я не услышал, куда делись мои денежные средства. (До 21 декабря я должен ждать пока они разберутся в чем дело. Подскажите как действовать в данной ситуации, куда писать жалобы? Кто мне возместит моральный ущерб?

Читать ответы (4)
Куда писать
Как действовать в данной ситуации
Куда писать жалобу
Ответы на вопрос (4):

Ну это скорее всего технический сбой. Вы можете видеть эти движения в истории операций? У Сбера вообще довольно жесткая политика - пришли деньги и все. Дальше списать их могут только с Вашего согласия или по решению суда. Так что, странно. Есть подтверждение перевода?

Спросить

Да, я это понимаю. Подтверждения перевода есть. Но Сбер не видеть не зачисление не списани. Движения операции в истории ничего не отображается.

Спросить

Добрый день!

Обязательно пишите претензию в банк. Телефонный разговор - это ни о чем. Лучше всего написать в 2 экз. и отнести претензию в банк. На втором, вашем, экземпляре должны поставить штамп, Ф.И.О. сотрудника, его подпись и дату приема.

Полагаю, что произошел технический сбой. Если знаете человека, который перечислил деньги, попросите его направить вам сведения о перечислении денег с его счета.

Спросить

Отображаются, но куда делись не видно.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России