И потом за 2 недели до даты оказания услуг отказывается от них, например, от половины забронированных номеров.

• г. Красноярск

Помогите разобраться.

Пишу со стороны Исполнителя-гостиничного комплекса. Ситуация следующая. С заказчиками мы заключаем договор оказания услуг (на питание, проживание. Конференц и тд услуги), часто бывает, что заказчик бронирует весь гостиничный комплекс за несколько месяцев заранее, в таких случаях оплата производится поэтапно до и после оказания услуг. И потом за 2 недели до даты оказания услуг отказывается от них, например, от половины забронированных номеров. Мы, в связи с поставленной бронью отказали многим другим клиентам, естественно, мы расходы не понесли, но упущенная выгода огромна. Я понимаю, что по оказанию услуг заказчик вправе отказаться в любой момент, но можно ли каким-то образом скорректировать данное положение. Возможно ли включение пунктов о взыскании неустойки в случае аннуляции или же это и получится ограничение заказчика на право отказа от исполнения договора.

С уважением. Наталья.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

В соответствии со ст. 421 ГК есть понятие свободы договора. Вы имеете право предусмотреть взыскание неустойки, но для этого необходимо смотреть и сам договор и как Вами оформляется бронирование, отказ, чтобы в суде, при его обращении, Вы смогли бы доказать свою позицию Все конечно, должно быть в разумных пределах - в этом и состоит совместная работа юриста и Вас.

Спросить
Назарова Наталья
29.06.2004, 12:14

Но исполнителю в процессе исполнения договора чрезвычайно сложно доказать фактические расходы.

Господа, не поможите в ответе на такой вопрос: договор на оказания услуг находится в процессе исполнения. Заказчик хочет отказаться от услуг исполнителя. П 1 ст. 782 ГК предусмотрено, что заказчик может отказаться от исполнения договора в любой момент при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Но исполнителю в процессе исполнения договора чрезвычайно сложно доказать фактические расходы. Исполнитель хочет воспользоваться п. 2 ст 781 - в случае невозможности исполнения, по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме. Применить эту статью можно лишь с наступлением срока исполнения и при наличии вины заказчика. Срок действия договора еще не истек, возможно досрочное исполнение исполнителем услуги, и исполнитель посылает заказчику телеграмму с уведомлением, что им обязательства уже исполнены в полном объеме (хотя это не совсем так), и просит придти за результатом. Заказчик приходит, и пишет заявление от расторжении договора, отказе от услуг исполнителя-заявление получается числом поздним чем телеграмма исполнителя. В итоге получается, что налицо невозможность исполнения по вине заказчика, а не односторонний отказ заказчика от исполнения договора, т.к. на момент заявления заказчика у него уже есть обязанность оплатить услуги, и своим заявлением он подтверждает невозможность исполнения им обязательства по договору, и у заказчика появляется обязанность оплатить услуги в полном объеме. Права ли я?
Читать ответы (2)
Валерия Пинаева
20.07.2016, 16:42

Включение условий о неконкуренции в договор оказания услуг - возможность и меры ответственности

Возможно ли включение в договор оказания услуг условий о неконкуренции? Есть две стороны: Заказчик и Исполнитель. Исполнитель оказывает Заказчику услуги по проведению обучающих тренингов для клиентов Заказчика. Вопрос: можно ли в договоре прописать условие о том, что Исполнитель не имеет права заключать договоры на обучение с клиентами Заказчика? То есть переманивать клиентов Заказчика к себе и оказывать им услуги без участия Заказчика? И какие меры ответственности могут быть предусмотрены при этом?
Читать ответы (2)
Лариса
08.05.2014, 12:00

Спор о применении пункта договора и возможность его обжалования

В договоре оказания услуг прописаны правила оказания услуг Исполнителем Заказчику, состоящие из 10 пунктов. Из этих 10 пунктов Заказчиком оплачивается только один пункт (сдельно). Все остальные пункты договора (это занимает 30-50% рабочего времени) Исполнитель должен выполнять безвозмездно. В случае не предоставления услуг Заказчик прописал в договоре неустойку в сотни раз превышающую оплату стоимости услуг. Может ли Заказчик применять многократно (каждую смену) этот пункт договора, если Исполнитель отказывается безвозмездно выполнять правила договора, и как можно обжаловать действия Заказчика и можно ли опротестовать Договор?
Читать ответы (1)
Наталья
05.03.2015, 14:07

Право Исполнителя на одностороннее расторжение договора при нарушении Заказчиком сроков

В договоре на оказание услуг, есть пункт Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке путем направления уведомления Исполнителю в любое время, при этом Договор будет считаться расторгнутым с даты указной в уведомлении Заказчика, в случае: - Нарушения Исполнителем сроков оказания Услуг. Возможно ли юридически включить подобный пункт в договор, но стороны Исполнителя, напр. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке путем направления уведомления Заказчику в любое время, при этом Договор будет считаться расторгнутым с даты указной в уведомлении Заказчика, в случае: 1) осознанного препятствия Заказчиком выполнения работ по договору Исполнителем, тем самым нарушение сроков исполнения работ по договору. Т.к. компания столкнулась с подобным случаем: заключили договор на оказание опр-х услуг, договор подписали, предоставили все схемы, чертежи и план работ в мельчайших подробностях по запросу Заказчика, а когда пришли на объект для выполнения, Заказчик сначала сказал что нужно согласовать то-то, потом пришли, Заказчик попросил еще отсрочку на согласование, потом сказали что отказываются от наших услуг, сделают все сами. Возможно ли указать пункт о штрафных санкциях и возмещении расходов, по уже выполненным работам? Спасибо.
Читать ответы (9)
Вадим Николаевич
01.12.2014, 20:36

Анализ соответствия условий эксклюзивного договора по продаже недвижимости статье 782 ГК РФ

В эксклюзивном договоре возмездного оказания услуг по продаже объекта недвижимости указано, что в случае досрочного расторжения по инициативе Заказчика в период действия данного договора Заказчик оплачивает Исполнителю неустойку в размере вознаграждения по настоящему договору, указанном в Цене договора при продаже объекта недвижимости. Документальные подтверждения фактов выполненных работ Исполнителем отсутствуют. Соответственно условия договора на момент одностороннего расторжения не выполнены. Не противоречат ли данные условия со стороны Исполнителя статье 782 ГК РФ об «Одностороннем отказе от исполнения договора возмездного оказания услуг», который гласит, что Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. И, действителен данный договор в случае не соответствия условий действующему законодательству?
Читать ответы (2)
Мария ивановна
14.05.2014, 01:40

Договор оказания услуг по благоустройству территории.

ДОГОВОР возмездного оказания услуги по благоустройству территории (между физическими лицами; оплата после оказания услуги; не допускается привлечение третьих лиц для оказания услуги)1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА 1.1. По настоящему Договору Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать услугу по благоустройству территории., а Заказчик обязуется оплатить эту услугу. 1.2.Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать услугу а именно: Исполнитель будет посещать территорию Заказчика для проведения работ по обслуживанию и благоустройству, не реже четырех раз в месяц (один раз в неделю); Исполнитель посещает в день и время по согласованию с Заказчиком подготовка и благоустройство территории в необходимом количестве поддержание территории в надлежащем состоянии (чистка грунта, стекол, иск. растений, камней, коряг, и так далее); обеспечение Заказчика консультациями и рекомендациями по содержанию и благоустройству территории Сроки оказания услуги: - начало — 01 января 2014 года; - окончание-30 июня 2014 года. 2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН 2.1. Исполнитель обязуется: 2.1.1. Оказать услуги, предусмотренные п. 1.1 настоящего Договора, с надлежащим качеством и в установленные настоящим Договором сроки. 2.2.2. В ходе исполнения настоящего Договора руководствоваться указаниями Заказчика. 2.2.3. Оказать услуги лично без привлечения третьих лиц. 2.2. Исполнитель имеет право оказать услуги до истечения срока, установленного п. 1.2 настоящего Договора (досрочно). 2.3. Исполнитель вправе отказаться от исполнения настоящего Договора, предупредив об этом Заказчика в письменной форме не менее чем за 10 дней, при условии полного возмещения Заказчику причиненных таким отказом убытков. 2.4. Заказчик обязуется: 2.4.1. Предоставить Исполнителю сведения, информацию, необходимые для исполнения настоящего Договора. 2.4.2. Оказывать содействие Исполнителю в оказании ими услуг, в том числе по требованию Исполнителя незамедлительно предоставлять им все необходимые сведения и документы. 2.4.3. Оплачивать услуги Исполнителя в размере, порядке и на условиях, установленных разделом 3 настоящего Договора. 2.5. Заказчик вправе в любое время отказаться от исполнения настоящего Договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных ими расходов. 2.6. После оказания услуг по настоящему Договору в полном объеме стороны подписывают акт об оказании услуг. Акт об оказании услуги составляется Исполнителем и представляется Заказчику. Заказчик обязан рассмотреть и подписать его в течение 5 дней с момента получения. При наличии замечаний либо претензий к оказанным Исполнителямем услугам Заказчик указывает об этом в акте об оказании услуг. 3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ 3.1. Сумма вознаграждения Исполнителя составляет 6000 (шесть тысяч) рублей. 3.2. Заказчик обязан оплатить услугу Исполнителя в течение 5 (пяти) дней с момента оказания услуги по настоящему Договору в полном объеме путем передачи наличных денежных средств Исполнителю в равных долях (со следующим распределением долей: 1000 (одна тысяча) рублей ежемесячно после подписания акта о проделанной работе). 4. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ 4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. 4.2. Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания сторонами и действует до исполнения сторонами своих обязательств. 4.3. Все споры или разногласия, возникающие между сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между сторонами. 4.4. В случае невозможности разрешения сторонами разногласий путем переговоров такие разногласия передаются для рассмотрения в суде общей юрисдикции в соответствии с законодательством Российской Федерации. 4.5. По вопросам, не урегулированным Договором, подлежит применению законодательство Российской Федерации. 4.6. Любые изменения и дополнения к настоящему Договору имеют силу только в том случае, если они оформлены в письменном виде и подписаны обеими сторонами. 4.7. Договор составлен в двух экземплярах, по одному для каждой из сторон. 5. АДРЕСА, БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ И ПОДПИСИ СТОРОН.
Читать ответы (3)
Олег
23.11.2008, 12:15

Я хочу заключить возмездный договор с агентством недвижимости об оказании им услуг по продаже моей квартиры.

Я хочу заключить возмездный договор с агентством недвижимости об оказании им услуг по продаже моей квартиры. Один из пунктов договора гласит "В случае отказа Заказчика от услуг Исполнителя после того, как Исполнителем будет найден потенциальный покупатель, Заказчик обязуется оплатить Исполнителю сумму по оказанию услуг в полном объеме". Означает ли это, что в случае моего отказа по тем или иным причинам от заключения сделки (до получения задатка) с предоставленным агентством покупателем это агентство вправе потребовать от меня оплату за оказание ими услуг? Заранее благодарю.
Читать ответы (2)
Олег
26.04.2022, 21:45

Вопрос - Является ли Заказчик третьим лицом при оказании услуг через посредника?

Является ли Заказчик услуги по договору оказания услуг, третьим лицом, если Исполнитель оказал услугу Заказчику, через посредника, который принимает заказ на оказание услуги, с последующей передачей информации по заказу Исполнителю?
Читать ответы (5)