Как вернуть товар, оплаченный наложным платежом, и получить компенсацию за доставку от интернет-магазина?

18.01.2021, 09:53

• г. Ульяновск

Товар пришедший наложным платежом меньшего размера,, шапка 3100+ доставка 480 руб, Хочу возвратить, кто оплачивает доставку, наожным ли платежом, как получить деньги за доставку да и товар? От интернет магазина.

Читать ответы (2)

Как получить деньги
Деньги за доставку
Доставка товара

Ответы на вопрос (2):

Адвокат

Полева Л. М. 4.4

18.01.2021, 10:16,

г. Абакан

Закон о защите прав потребителей в данном случае Вас защитит.

Спросить

Юрист

Митенков Г. А.

19.01.2021, 02:16,

г. Ульяновск

Здравствуйте, Вера!

Согласно ст. п. 4 Статья 26.1. Закона «О защите прав потребителей», покупатель имеет право отказаться от товара в течение 7 дней с момента передачи вам товара.

Соответственно, вам нужно обратиться к продавцу, указать, что товар вам не подошел и вы хотите вернуть денежные средства, однако при этом, вы должны вернуть товар в надлежащем качестве. Если продавец откажется, от возврата денежных средств, следует составить претензию. Если и это не помогло, следует обратиться в суд (можно по вашему месту жительства).

Что касается доставки. Согласно п.4 Ст. 26.1. Закона «О защите прав потребителей»: "при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования", следовательно в возврате средств за доставку товара вам будет отказано.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 81 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59