Девушка не получает помощи от матери, застряла в трудной ситуации - что делать?

Девочка 16 лет, ее мать работает официально на хорошей работе, в материальном плане обеспечены хорошо (на первый взгляд). По факту мать не покупает ей еду, не готовит, не покупает теплую куртку на зиму (ходит в нескольких кофтах и ветровке), денег не дает, алименты тратит на свое усмотрение, бухает и курит, избила дочь (лицо). Девочка отводили к психологу, мать вызывали в ПДН несколько раз, но она не явилась, также как и в полиции девочку просто развернули, когда позвонили матери, та просто извинилась по телефону перед дочерью и сюсюкала с ней, после этого заявление отказались принимать, запугали детдомом. Мать познакомилась через интернет с уголовником (когда он в тюрьме сидел уже), вышла за него замуж, чтобы пускали на свидания. Он обманывает мать, вешает лапшу какой он невиновный и богатый, по факту насильник и наркодиллер (присуженные статьи). У девочки есть парень 21 год, они хотят расписаться, естественно, чтобы просто он мог забрать ее к себе, пока этот зэк не освободился из тюрьмы. Он снимает комнату, покупает ей вещи, в общем, обеспечивать ее начал уже, она домой ходит только ночевать (и то ночью к ней может ввалиться пьяный дед или мать и начать орать или бить). Я постороннее лицо (просто знакома с парнем через работу мужа), мне 33 года, муж тоже пытается помочь им, я общаюсь с девочкой доверительно, но по факту никуда не могу обратиться и отстоять ее права. Во всех инстанциях выгоняют и парня и нас, так как мы не родственники. А ее запугивают или доводят до истерики, не верят, так как мать вроде бы неплохо живет на первый взгляд и как бы обеспечивает ее. Куда обратиться и что сделать, чтобы помочь девочке? Как добиться разрешения на брак у администрации? Она не беременна, и не планирует. Хочет поступить в колледж на ювелира (занимается украшениями, уже продает их, но денег пока хватает просто на карманные расходы, одежду, т.е сама себя обеспечить таким заработком не может пока еще). Как только мать вызывают куда-то, то она начинает сразу покупать фрукты дочери и таблетки (пониженный гемоглобин у девочки), через несколько дней всё опять по старому. Даже матрас для кровати купил ей её молодой человек (мать обещала подарить на Новый Год и так и не сделала этого, дочь так и спала на деревяшке просто голой). Мать выглядит молодо (ей 36 лет), достаточно ухоженно, поэтому никто не верит, что она себя так ведет.