Проблемы с интернетом и телевидением - обман потребителя при аренде ТВ приставки

199₽ VIP

Ну а у Вас есть это дополнительное соглашение?

Что там написано?

Там стоит Ваша подпись?

Если стоит, то считать можете все что угодно. Это не поможет.

Надо платить.

В противном случае на Вас подадут в суд и взыщут дополнительно судебные издержки (ст. 98-100 ГПК РФ).

На том все и закончится.

Здравствуйте Мария

Если вы уже написали претензию о расторжении договора и возврате приставки, то вы имеете право отказаться от услуги при не надлежащем ее представлении со ссылкой на ст.29 Закона " О праве потребителя"

Следующим шагом вашим будет - это подготовка иска в суд

При изменении существенных обстоятельств договор может быть расторгнут в суде ст.450 ГК

Существенными обстоятельствами служит как раз то, что если бы вы заранее знали о плохом качестве интернета, то договор не заключали бы.

Здравствуйте, Мария, тут всё зависит от того, что указано у Вас в договоре с провайдером, если в дополнительном соглашении указано, что приставка предоставляется в собственность согласно договору купли продажи ст.454 ГК РФ, то провайдер прав. Даже если в телефонном разговоре речь шла об аренде ст.606 ГК РФ, в случае судебного разбирательства телефонный разговор к делу не пришьешь, к сожалению, некоторые предприниматели идут на такие уловки и обманывают потребителей.

Добрый день!

Расторгнуть договор Вы вправе на основании ст.450-452 ГК РФ и ст.29 Закона О защите прав потребителей, если интернет плохой.

Если уже расторгли, то вопрос по нему закрыт.

По вопросу возврата приставки нужно будет расторгать это дополнительное соглашение. Либо признавать его недействительным, если Вас ввели в заблуждение и у Вас есть соответствующие доказательства, ст.166-181 ГК РФ,ст.55,56 ГПК РФ.

Надо смотреть что это за договор, его условия. То ли это договор аренды, то ли передачи в собственность.

Если не получится с провайдером договориться, то придется обращаться в суд с иском согласно ст.131,132 ГПК РФ.

Здравствуйте, Мария! Важно не то, что на словах говорили, а то, что в подписанных документах, в т.ч. в доп. соглашении (ст.450-453 ГК РФ). Я конечно мог бы дать ответ, который Вам бы понравился, что Вас ввели в заблуждение и что мол в суде все так просто можно будет вернуть, но не буду этого делать. Согласно части 1 статьи 56 ГПК РФ "каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом".

А суд будет смотреть прежде всего подписанные документы. И если там речь о рассрочке и приставка передана в собственность, то это договор купли-продажи (ст.454 ГК РФ), а не аренды. И без его расторжения не получится вернуть приставку. Но еще раз подчеркну: в суд нужны будут доказательства для того, чтобы признать сделку недействительной (ст.166-181 ГК РФ).

Договор уже расторгнут. Вопрос в приставке? Я просто хочу ее вернуть бесплатно, а они требуют заплатить сумму.