Как вернуть деньги за неудобный протез в стоматологии?

• г. Москва

В стоматологии мне сделали несъемный металлокерамический протез, который мне неудобен - изменен прикус, размер зубов велик и вообще не предварительно обсуждался. Сделали как сделали. Поставили перед фактом. В связи с этим появились выраженные проблемы с речью. По договору я уплатила в качестве предоплаты 57000 р. из 114000 р. Я намерена отказаться и не принимать изготовленный протез. Смогу ли я потребовать свои деньги за некачественно оказанную услугу? Носить я его не смогу.

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

В данном случае сейчас необходимо предъявить клинике письменную претензию на основе норм ГК об отказе в исполнении договора и возврате денежных средств, в зависимости от их реакции решать вопрос дальше.

Спросить

Валентина, надо обращаться с претензией по этому поводу, также требовать и возврата денег, уплаченных ранее.

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать:

- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Обратитесь к юристу за грамотной работой в суде, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос.

Спросить

Сможете.

Претензию направить, указать на недостатки, в том числе об отсутствии должного информирования и согласования.

Затем иск в суд.

Спросить