Купил камеру видеонаблюдения у ростелекома, качество не устроило. В возврате товара отказывают, ссылаясь на то что это технически сложное устройство.

Вернуть возможно только в течение 15 дней со дня покупки, т к технически сложный товар, после истечения 15 дней только при наличии "СУЩЕСТВЕНОГО" недостатка.

Проблемы с возвратом камеры видеонаблюдения от Ростелекома из-за сложной техники

Купил камеру видеонаблюдения в Ростелекоме, но не устроили технические характеристики - могу ли вернуть деньги?

В магазине ростелеком купил камеру видеонаблюдения - не устроили технические характеристики (недостаточен угол обзора – не поворотная) , написал заявление на возврат, но обратно не принимают товар (даже не вкрывал коробку), обратился через 7 дней после покупки – могу ли вернуть деньги, подав претензию?

Читать ответы (1)

Нас не устроили шумы при приближении и удалении изображения, а также дергания изображения при показе.

Магазин отказывает в возврате денег за цифровую DVD видео-камеру, которую нас не устроила. Они говорят, что камера относится к дорогостоящим и технически сложным товарам. Правомерны ли их действия? Нас не устроили шумы при приближении и удалении изображения, а также дергания изображения при показе. При этом у нас забирали камеру, чтобы установить наличие дефектов. По результатам проверки магазина, это является нормой работы камеры. Что нам делать, чтобы вернуть деньги? Заранее спасибо. Анна, Москва.

Читать ответы (1)

Как вернуть видеокамеру в магазин и получить деньги обратно

Приобрел в магазине видеокамеру. При покупке мне не были продемонстрированны возможности данного изделия. Камера работает, но качество меня не устроило. При попытке возврата данного товара был получен отказ продавца, ссылаясь на то, что данный товар относится к категории технически сложных товаров. Подскажите, есть ли у меня законная возможность вернуть товар продавцу и произвести возврат денежных средств? Возврат видеокамеры в магазин.

Читать ответы (2)

Возможность возврата или обмена технически-сложного устройства покупателем (юридическим лицом) на аналогичный товар другой модели

Возможен ли возврат товара покупателем (юридическим лицом) или обмен на аналогичный товар (но другую модель)? Это технически-сложное устройство. Заранее благодарю!

Читать ответы (2)

Ломбард отказывается вернуть деньги за телефон, найденный после покупки

После утери своего телефона купил в ломбарде другой. Спустя 2 дня нашелся старый телефон. Ломбард отказывает в возврате денег. Написал претензию, их юристы ответили отказом, сославшись на то что телефон-это технически сложное устройство и не подлежит возврату.

Читать ответы (7)

Отказали в возврате ноутбука-трансформера Irbis NB116 в магазине Эльдорадо - что делать?

Меня зовут Дмитрий. 03.11.2020 была произведена покупка ноутбука-трансформера Irbis NB116 в сети магазинов Эльдорадо. Сегодня пн 23.11.2020 на мою просьбу вернуть денежные средства за товар по причине не качественной сборки устройства, мне ответили отказом, ссылаясь на то, что это технически сложное устройство и возврату не подлежит. По чеку сказано, что обмен и возврат товара в течении 30 дней. Подскажите, что делать и как быть?

Читать ответы (3)

Техническая сложность USB HUB - повлекла отказ возвращения в DNS

Является ли USB HUB технически сложным устройством? Купил в DNS, оказалось, что он не нужен. Отказались принимать, сказав, что это технически сложное устройство.

Читать ответы (2)

Отказ в возврате суммы за неудовлетворительное качество товара - как составить исковое заявление

17.02.2017 г. я купил в ООО ДНС Плюс-Уфа компактную фото камеру. Как выявилось меня не устроила качества снимков. 19.02.2017 г подал заявления о возврате уплаченной суммы за товар. 20.02.2017 г получил отказ о возврате уплаченной суммы за товар, так как технически сложный товар не подлежит возврату обману. 21.02.2017 г подал требования претензию о возврате уплаченной суммы за товар по причине не устроила качества снимков. 22.02.2017 г получил отказ о возврате уплаченной суммы за товар, так как технически сложный товар не подлежит возврату обману. Хочу подать исковое заявления. Посоветуйте что именно нужно указать в исковом заявлении? Какие ст. и на что опираться? Заранее спасибо.

Читать ответы (2)

Как вернуть деньги за телефон, который связной отклоняет из-за сложности конструкции?

Связной отказал в возврате денег за телефон, ссылаясь на технически-сложное устройство. Забрали на 21 день на проверку качества, сроки нарушили, за что извиняются и на этом все. Как быть?

Читать ответы (3)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59