Задержка возврата товара - что делать, если продавец требует подождать более установленного срока?

11.03.2021, 21:06

• г. Саратов

Я купила новый телефон, но он начал глючить на 5 день я его отдала в салон связи, но мне сказали нужно подождать 20 дней, хотя вернуть товар по закону я имею право в течении 14 дней, это правда? Они его отдали на экспертизу, я осталась без телефона и связи на мой вопрос, чтобы предоставить мне на время телефон, было молчание. Что мне теперь делать ждать эти 20 дней?

Читать ответы (3)

Отдать на экспертизу
Экспертиза телефона
Салон связи

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Курбанова А. П. 4.8

11.03.2021, 21:15,

г. Ростов-на-Дону

Здравствуйте Дарья! 14 дней предоставляется на возврат товара надлежащего качества. Телефон относится к товарам не подлежащим возврату в течение 14 дней, если только не выявлены дефекты. В вашем случае выявлен дефект и телефон сдан на 20 дней для проверки качества. По результатам проверки вам предложат либо Новый телефон либо возврат денег.

Спросить

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

11.03.2021, 21:16,

г. Темрюк

Не нужно ждать, необходимо сейчас, если не пропущен срок предъявить письменную претензию на основе норм ГК о возврате его стоимости.

Спросить

Юрист

Колинько С. Э. 4.4

11.03.2021, 21:28,

г. Санкт-Петербург

Да, обязательно претензию высылайте, или хотя бы должна быть отметка продавца о том, что именно на экспертизу забрали. Вы имеете право присутствовать - уведомите об этом продавца.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 88 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Задержка возврата товара - что делать, если продавец требует подождать более установленного срока?

Саратов - онлайн услуги юристов