Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы после окрашивания в салоне - отсутствие кассового аппарата, некачественная работа мастера и отказ хозяйки салона от ответственности. Что делать потребителю?

29.03.2021, 12:34
• г. Иркутск

В салоне делалась процедура окрашивания в технике аиртач +тонирование, мастеру показывала Б данный цвет. И в принципе она знает технику эту так что как она сказала проблем никаких не будет. Быстро на бегу осуществляеюлась покраска. Спустя 4, 5 часа, мне дали зеркало оценить результат и о боги я в полоску поперёк с пятнами по всему полотну волос. На эти замечания мастер сослался что освещение в салоне такое. Пришлите домой и напишите мне, оплатив услугу, мастер не дал чек в салоне нет в принципе кассового аппарата. Сразу написала мастеру что так не пойдёт, со мной согласились, что работа выполнена не на 100%. Но домой она отпустила в таком виде и оплату в 100%размере забрала. Я написала на следующей дееь претензию на хозяйку салона. Но поговорив с ней по телефону она сказала в такую фразу: этот мастер на аренде и ничего мы с неё не имеем. В ответ я сказала, что значит знаете кому сдаете место и ответственность несёте непосредственно за неё и её работу, Т. к. Получаете деньги за аренду с неё. Какие дальнейшие действия мои если со стороны салона будет тишина? И на скольтко Защита прав потребителей сможет защитить меня?

Читать ответы (6)
Защита прав потребителей
Дальнейшие действия
Написать претензию
Ответы на вопрос (6):

Требования в данном случае следует предъявлять не хозяйке салона, а мастеру, т.к. последняя арендует место.

В то же время мастер наверняка зарегистрирована в качестве ИП, т.к. осуществляет предпринимательскую деятельность.

Поэтому к ней и можно предъявить претензии на основании Закона о защите прав потребителей.

Если не отреагирует на претензию обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор.

Спросить

А если нет регистрации допустим ИП тогда как действовать в этом случае?

Спросить

Я бы рекомендовала обратиться в Роспотребнадзор.

Можно было обратиться в суд как к физическому лицу но при наличии документов об оплате.

Как вариант припугните обращением с заявлением в полицию.

Спросить

А как должно звучать заявление в полицию в данном случае? Чтоб не быть голословным. Просто если это поможет я же пойду и в полицию.

Спросить

Добрый день. В полицию идти смысла нет, состава преступления в действиях работников салона не имеется. Иначе можно нарваться на ст. 306 УК РФ-заведомо ложный донос. Защищайте свои права в гражданском порядке.

Спросить

Значит для начала Роспотребнадзор? А может ещё и в налоговую обратится, потому что у них нет кассового аппарата и возможно поэтому не дали чек.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Иркутск - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги