Хочу отказаться от потовой посылки от интернет-магазина. Так как нет обратной связи с этим магазином. Я им отправляла сообщение с отказом на номер, который был указан на сайте. Но оно было проигнорировано. А теперь поступают звонки с требованием оплатить заказ или транспортные услуги. Как поступить в данной ситуации?
При дистанционной продаже товара согласно п. 4 статьи 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителя":
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.Спросить
А стоит ли оплачивать транспортные услуги при отказе от товара?
Спросить
Согласно данной статьи:
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Соответственно, если уже платили продавцу за товар, то сумму доставки удержат.
Если товар вам отправили наложенным платежом, то просто не получайте посылку.
Спросить
