Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Купила золотое кольцо с изумрудами, прошло 2 недели камень выпал и потерялся.

07.04.2021, 16:06
• г. Москва

Купила золотое кольцо с изумрудами, прошло 2 недели камень выпал и потерялся.

Читать ответы (3)
Прошло 2 недели
Золотое кольцо
Ответы на вопрос (3):

В данном случае необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости.

Спросить

Имеете право вернуть деньги или обменять.

Спросить

Здравствуйте, Вера!

Ювелирные изделия имеют гарантийный срок (ч. 7 ст. 5 Закона "О защите прав потребителей"). Тот факт, что камень из изделия выпал и потерялся через 2 недели свидетельствуют о некачественности товара (непрочно был закреплен камень и т.п.)

В случае обнаружения недостатков товара Вы можете:

потребовать замены на товар этой же марки, либо иной марки с соответствующим перерасчетом покупной цены, либо потребовать возврата уплаченной за товар суммы. (ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей")

Так же, при предъявления требования о его замене продавец обязан заменить такой товар в течение 7 дней со дня предъявления указанного требования, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом в течение 20 ти дней со дня предъявления указанного требования. (ст. 21 Закона РФ "О защите прав потребителей")

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 19 из 47 433 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 22 061 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
696
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 305 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
82
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 23 598 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
50
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8 3 787 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
208
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Пименов Д. В.
4.6 489 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
9
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.6 2 724 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
61
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 012 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
31
Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.8 5 236 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
17
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
5 1 345 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
13
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Ижевск
Кирдяев А Н
5 794 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
9
показать ещё