Прошу пояснить следующее: в чей адрес, кроме магазина направлять претензию?

199₽ VIP

Прошу пояснить следующее: в чей адрес, кроме магазина направлять претензию? Есть ли смысл в копии в Защиту ПП, прокуратуру? Суть дела в прилагаемой претензии. Что еще можно добавить или наоборот удалить?П Р Е Т Е Н З И Я

08.05.2021 г. я заключил с Вашей организацией в магазине, находящемся по адресу г. Артем улица Кирова 68-2, договор розничной купли-продажи мотоблока «DENSEL DPT-270X» сер. № M170F2020081278 по цене 28990 (Двадцать восемь тысяч девятьсот девяносто рублей), что подтверждается кассовым и товарным чеками и гарантийным талоном (копии прилагаются).

Срок гарантии, установленный изготовителем, составляет двенадцать месяцев.

Оплатив товар, я тем самым свои обязательства по Договору выполнил.

В соответствии со ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору, а при отсутствии в договоре условий о качестве товара пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

12 мая с. г. Подготовив мотоблок к работе, согласно инструкции по эксплуатации, я начал культивирование почвы на своем огороде. Однако через полчаса работы, обнаружил, что от мотоблока, из-за некачественной сварки, отвалилась сошка на сцепном устройстве. Соответственно эксплуатация мотоблока не представляется возможным. Для решения вопроса, взяв сцепное устройство, я поехал в магазин, объяснил продавцу проблему и попросил произвести обмен неисправного товара. Однако, продавец, сказав, что он не уполномочен решать подобные вопросы, начал звонить менеджеру, после чего сказал, что гарантийные обязательства распространяются только на двигатель и трансмиссию. Мои доводы, что без сцепного устройства агрегат теряет свою функциональность и возможность использования по прямому назначению во внимание приняты не были. На мою просьбу дать мне контакты менеджера или руководства, получил отказ. По телефону продавца попробовал переговорить с этим неизвестным менеджером – получил, в достаточно грубой форме, отказ в решении этой проблемы. После этого разговора продавец, по рекомендации менеджера, позвонил какому-то Сергею Николаевичу (должность которого, к сожалению была не уточнена). Как итог разговора – настоящая претензия

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы (п.6 ст.18 Закона).

Потребитель, которому был продан товар с недостатками, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору предъявить продавцу одно из требований, предусмотренных п.1 ст.18 Закона.

В соответствии с п.5 ст.18 Закона продавец обязан принять товар ненадлежащего качества, и в случае необходимости провести проверку товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

На основании вышеизложенного расторгаю Договор купли-продажи и прошу:

1. Обеспечить моё участие в проверке качества мотоблока;

2. Если возникнет спор о причине возникновения недостатка, обеспечить моё присутствие на экспертизе, о чём уведомить заблаговременно по указанному телефону;

3. Возвратить мне стоимость вышеуказанного мотоблока в сумме 28990 руб. (двадцать восемь тысяч девятьсот девяносто рублей 00 коп.)

Напоминаю, что за каждый день просрочки исполнения указанного требования свыше срока, установленного ст.22 Закона, Вы будете обязаны в соответствии со ст.23 Закона уплатить мне в добровольном порядке неустойку в размере 1% от стоимости товара по день исполнения требования.

В случае отклонения моей претензии буду вынужден обратиться в суд за защитой своих прав. Кроме вышеуказанного, я буду требовать возмещения причиненных мне убытков и морального вреда на основании ст.ст. 13-15 Закона. Суд также своим решением при удовлетворении иска взыскивает с продавца штраф в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона о Защите прав потребителей за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя. Так же Вам придётся уплатить госпошлину.

Приложение:

1. Копия кассового чека;

2. Копия гарантийного талона.