Магазин отказывается вернуть несоответствующую мини электропечь - законные действия или нарушение прав потребителя?
Купил мини электропечь. Она не подошла по размеру. При попытке вернуть в магазин, мне ответили ссылаясь на 25 статью, что моя покупка подаёт под категорию технически сложной техники, и возврату не подлежит. Хотя я про мини печь такого не встретил. Законны ли действия магазина?
Здравствуйте.
Да, законны. Товар действительны является технически сложным. Вы можете вернуть деньги только при наличии брака, по вашей причине возврат невозможен.
СпроситьДмитрий, вам нужно грамотно составить претензию о расторжении договора купли-продажи и возврата д/средств на основе Закона о защите прав потребителей.
Чек о покупке и гарантия на руках?
СпроситьПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ОБМЕНУ
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 26 из 47 431 Поиск Регистрация