Проблемы с заказом кухни - отсутствие приемки, брак и отказ продавца вернуть деньги

Фиксировать все недостатки товара на фото, достаточно телефона, далее писать претензию продавцу с указанием всех недостатков и приложением подтверждения (фото), указать в претензии ваши требования и дать срок (к примеру 30 календарных дней) для разрешения, если на претензию не ответят - обращайтесь в суд. Претензию отправить заказным письмом с уведомлением и описью на юридический адрес.

Наталья, а Вам не нужно лично им отдавать претензию - ее можно и нужно отправить ее почтой заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.

В суд, считаю, обращаться рано.

С этой целью можете обратиться к любому из нас, юристов, написав в личное сообщение.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Вам нужно направить письменное уведомление в адрес продавца на юридический адрес ИП о том что вы просите явиться в течении разумного срока (десять дней) для составления акта выявленных дефектов, и пишите дату когда вы готовы принять рабочие, в случае если в назначенное время и дату никто не явится вы в свободной форме составляете акт выявленных дефектов, далее вам нужно направить продавцу претензию в которой вы просите вернуть уплаченные ранее денежные средства и о том, что расторгаете договор в одностороннем порядке в силу обнаружения дефектов и не качественности товара, перед этим можно вызвать оценщика который все эти недостатки зафиксирует и выведет какие были недостатки, в чем они выражены, их количество и следом можно подавать иск в суд. Вам в данном случае нужен юрист для подготовки всех документов и взыскания ранее выплаченных сумм!

Здравствуйте.

Претензию отправляйте почтой по указанному в договоре адресу. Если будете указывать требование о возврате денег, то ответить обязаны в течение 10 дней. Далее можно обращаться в суд, а также с жалобой в Роспотребнадзор.

По ИНН говорите что срок действия ИП приостановлен, или ликвидирован?! Ничего страшного можно подать на недействующее ИП, так как за ним стоит физическое лицо, однако в таком случае следует обратиться с заявлением в прокуратуру и налоговую так как это незаконно, т.е. предприниматель осуществляет торговую деятельность по несуществующему ИП и проводит деньги. Пригрозите ему налоговой и прокурорской проверкой в случае отказа вернуть вам средства!

Проверила данное ИП по печати в товарной чеке, оказывается на печати одна фамилия, а по инн другая, и не действующее.