Транспортная компания не выплачивает вовремя деньги за непредоставленный абонемент - правомерен ли срок рассмотрения заявления в 1 месяц?

03.06.2021, 13:12

• г. Тверь

Транспортная компания не возвращает деньги за непредоставленный транспортный абонемент. Услуга оплачена. Транспортный абонемент не предоставлен. В какой срок обязана вернуть денежные средства компания, после того как я написал заявление о возврате. Представители траснпортной компании указывают срок рассмотрения заявления\возврата средств в 1 календарный месяц. Правы ли они? Ведь в ФЗ. " о защите прав потребителей указан срок в 10 календарных дней с момента возврата товара/ написания заявления об отказе от услуги.

Читать ответы (2)

ФЗ о защите прав потребителей
Срок рассмотрения заявления
Вернуть денежные средства

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Матвеева Н. С. 4.5

03.06.2021, 13:16,

г. Калининград

Добрый день.

Вы правы. Рассмотрение претензии - 10 календарных дней.

По истечении 10 дней, можно начислять неустойку.

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 4.7

03.06.2021, 13:18,

г. Москва

Согласно закона о защите прав потребителей - 10 дней. В случае невозврата денег в указанный срок Вы вправе обратиться в суд (до 100 000 рублей - в мировой судебный участок) и потребовать штраф в размере 50 % от требуемой суммы за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке + согласно ст.395 ГК - % за пользование чужими денежными средствами, но сумма там небольшая...

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 57 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Транспортная компания не выплачивает вовремя деньги за непредоставленный абонемент - правомерен ли срок рассмотрения заявления в 1 месяц?

Тверь - онлайн услуги юристов