Возврат товара - что делать, если не понравилась картина на холсте с фото?

15.06.2021, 11:53

• г. Самара

Заказала картину на холсте с фото, заплатила всю сумму сразу, при получении картина не понравилась, тк якобы выбранный мной размер холста не подошёл под фото и им пришлось урезать края по горизонтали, но удленить по вертикали. А само изображение выполнено без брака. Могу ли я вернуть товар и забрать деньги?

Читать ответы (5)

Могу ли я вернуть товар

Ответы на вопрос (5):

Юрист

Семёнова М.В. 4.7

15.06.2021, 11:55,

г. Великий Новгород

Изменение картины на изображении (высота и ширина) должны были происходить с предварительного согласия с заказчиком. Для начала напишите претензию и укажите в ней Ваши требования.

Спросить

Юридическая фирма

E911 Group 4.5

15.06.2021, 11:55,

г. Санкт-Петербург

Согласно положениям Закона РФ №2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей» (далее Закон) покупатель в течение 14 дней не считая дня покупки, имеет право обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Спросить

Юрист

Калашников В.В. 4.6

15.06.2021, 11:55,

г. Пермь

Да, можете это сделать.

Спросить

Юрист

Кручинина Е. Ю. 4.7

15.06.2021, 11:57,

г. Владимир

В ЗОПП есть такое понятие, как товар по индивидуальному заказу. Ваша картина попадает под это понятие, поэтому, если "брака" не имеется, то отказаться от этого заказа Вам не получится.

Спросить

Юрист

Злотникова Л.Г. 4.8

15.06.2021, 12:04,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте.

Если работа выполнена с недостатками, с отст плениями от условий договора, то Вы вправе обратиться к исполнителю с претензией на основании ст.29 Закона о защите прав потребителей. Обо всех обстоятельствах исполнитель обязан был Вас предупредить до начала работ.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 25 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO