Что делать, если дешевый пылесос разбился через 10 дней после покупки?

Надо было изначально вернуть покупателю, а теперь после вашего вмешательства, боюсь он ваши претензии не услышит.

Добрый день!

В Вашей ситуации думаю, что вопрос весь будет состоять в причинах и времени возникновения трещины. Принимали же Вы пылесос без трещины. Если сможете доказать, что трещина возникла из-за нарушения функционирования пылесоса (к примеру, экспертизой), то можно предъявить претензию и продавцу. Без какого-либо подтверждения продавец в любом случае будет стоять на том, что трещина возникла по Вашей вине вследствие какого-либо механического повреждения.

Добрый день Марина.

1. Правоотношения возникшие между Вами и продавцом регулируются Федеральным Законом о защите прав потребителей и Гражданским Кодексом.

2. Факт того, что Вы купили дешевый пылесос а не дорогой абсолютно ничего не значит не значит потому как независимо от цены Вы в праве рассчитывать на качественный и безопасный товар.

3. Важное значение имеет то когда и при каких условиях возникла неисправность (дефект) данного товара. Наверняка Вы когда приобретали его производили осмотр и претензий не имели.

4. В любом случае необходимо составить обоснованную претензию в адрес продавца. В таком случае он обязан будет провести экспертизу за свой счет в течение ограниченного времени и либо вернуть Вам деньги, либо устранить недостатки, либо отказать в Ваших требованиях если установит, что дефект возник по Вашей вине.

5. Вы в праве обжаловать любое решение продавца в суд.

6. Из практики, часто продавцы после получения юридически грамотно составленной претензии идут на встречу на решение вопроса в досудебном порядке.

Добрый день.

Товар нужно было осматривать в момент его получения.

Если вы сейчас захотите его вернуть, то нужно доказать, что недостаток был до покупки товара, что очень сложно.