Проблемы с заказчиком - как вернуть деньги за проект и не потерять репутацию

• г. Краснодар

Я разработчик сайта, у меня есть проблемный заказчик и проект, который я взялся выполнять (на устных договоренностях) в декабре месяце, мне дали предоплату, описали задачу, и я ушел делать. До этого, заказчику делал два сайта и доверял, поэтому условия более менее меня устраивали. Заказчик постоянно подкидывал функционал в разрабатываемый сайт, и я понимал что это будет трудно реализовать, пришел к нему сам через три месяца и предложил вернуть и разойтись, заказчик сказал, что деньги ему не нужны, а сайт нужен, и сказал идти доделывать, все время добавляя функционал и внося правки. Я устал от проекта и уже снова задумался о возврате денег, но заказчик стал еще и наглеть, добавляя в свои сообщения язвительные комментарии. Я ему сказал что верну деньги и расходимся. На что заказчик требует вернуть деньги за все предыдущие сайты. Подскажите что мне делать?

Читать ответы (10)
Ответы на вопрос (10):

Верните полученные за данный заказ деньги. За другие заказы деньги возвращать Вы не обязаны.

Спросить

Если между вами нет письменных договоренностей, то ничего не делайте. Ждите обращения в суд, если до этого дойдет. Я так понимаю, что часть работы вы сделали, то есть отработали свой аванс. Предыдущие проекты вообще не рассматриваются.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте, Алексей!

Проблема к сожалению не нова. Тут есть ряд моментов от которых зависит положительное решение вопроса.

Каким образом производилась оплата?

Что указывалось в назначении платежей?

Был ли заключен какой то договор?

Ну и в целом о каких суммах идет речь? Сколько просит вернуть?

Спросить

Добрый день, Алексей, напишите официальное письмо на имя Заказчика с уведомлением о том, что готовы вернуть деньги, но в целом, если часть работы сделана, то следует делать перерасчёт.

Обратитесь в лс к юристу за помощью, спасибо.

Спросить

Здравствуйте, ничего не возвращайте и ничего не доделывайте, оставте все как есть! Если у него к вам проблемы, пусть идет в суд. Дело в том, что вы выполнили тот объем работ, который вами был согласован с заказчиком. Отправте ему, что есть и отправте его куда надо.

ФАС отметил, что по договору подряда на выполнение проектных и изыскательских работ подрядчик (проектировщик, изыскатель) обязуется по заданию заказчика разработать техническую документацию и выполнить изыскательские работы, а заказчик обязуется принять и оплатить их результат. По договору подряда оплате подлежит фактически выполненный (переданный заказчику) результат работ.

Спросить

Тогда нужно забить на его хотелки.

При иске в суд и отсутствие договора, Вы укажете, что все выполнили.

Доказать объем работ, его сумму, качество должен заказчик.

Он этого не сможет сделать в отсутствие договора.

А потому ему в иске откажут.

Спросить

Верните деньги только за настоящий заказ, по остальным шлите его лесом и отправляйте в суд.

Если нет договора, то вообще ничего не обязаны заказчику.

- см. ст. 32 ЗЗПП.

Спросить

Сохранить все переписки с ним и оазговоры а так же копит этапов проделанной работы.

Спросить

Добрый вечер. Меньше пишите в ответ. Переписка тоже будет доказательством получения денег Поэтому лучше отвечать какие сайты м какие деньги.

Спросить

Оплаты производились налично, и платили частями (не всю предоплату сразу), суммы за работы меньше 50 тыс., работы выполнено много, но не хочу тратить больше нервы, готов вернуть по честному за последнюю работу, но в шоке от требования за все сайты.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 47 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 25 251 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
417
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8 187 077 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
751
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 847 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
121
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
5 32 184 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
50
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.8 13 761 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
214
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
4.6 6 259 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
22
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н.В.
4.9 59 920 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
203
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.7 3 163 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
150
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5 4 115 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
92
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 19 562 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
58
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 537 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
77
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8 3 523 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
47
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.8 80 491 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
112
Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9 190 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
108
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.6 54 377 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
101
Россия
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.5 15 348 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
79
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Серпухов
Искендеров Э.Э.
4.8 52 015 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
62
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 648 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
53
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.4 12 425 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
50
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
4.5 49 068 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
38
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
4.8 9 289 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
23
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
4.6 5 674 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
21
PRO Россия
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Самара
Нестеров Д В
4.8 3 739 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
19
Россия
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5 727 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
11
показать ещё