Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как защитить продавца от недобросовестного покупателя при претензиях на качество товара.

06.07.2021, 12:26
• г. Ростов-на-Дону

Покупатель написал претензию на качество ноутбука, который купил у продавца. Как защитить продавца от недобросовестного покупателя? Действия продавца и покупателя и что каждому необходимо делать.

Читать ответы (4)
Недобросовестный покупатель
Покупатель продавец
Написать претензию
Ответы на вопрос (4):

Здравствуйте. Нужно сделать независимую экспертизу ноутбука.

Спросить

Артем, на претензию в обязательном порядке Продавцу нужно отреагировать, направив потребителя Ответ.

Но нужно видеть саму претензию, на руках у вас она?

Спросить

Здравствуйте.

Почему недобросовестного? Если товар имеет недостатки, то за них отвечает продавец. Наличие недостатков определяет экспертиза.

Спросить

Добрый день!

Направляйте покупателю ответ о необходимости проведения проверки качества товара, организуйте ее проведение и по результатам принимайте решение о том удовлетворять Вам требования потребителя или нет.

В случае если в товаре есть производственный недостаток нужно разрешать вопрос о проведении ремонта или возврате денежных средств, в зависимости от существенности недостатка. Если недостаток заявленный потребителем окажется эксплуатационным можете отказать в удовлетворении требований.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 35 из 47 431 Поиск Регистрация

показать ещё

Ростов-на-Дону - онлайн услуги юристов

Составление брачного договора (995)
Составление доверенностей (1116)
Составление жалоб (1280)
Составление исковых заявлений (1365)
Составление кассационных жалоб (1206)
Составление ходатайств (1292)
Проверка документов и договоров (1274)
Проверка брачного договора (1014)
Проверка договора долевого участия (1000)
Проверка договора купли-продажи (1202)
Проверка договора аренды (1167)
Проверка документов при покупке квартиры (1057)
Проверка нотариальных документов (917)
Проверка подлинности документов (855)
Экспертиза договоров (1029)
Экспертиза договора аренды земельного участка (922)
Экспертиза договора поставки (970)
Составление актов выполненных работ по договору (621)
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда (603)
Составление договоров (652)
Составление договоров на временную работу (574)
Составление договоров на выполнение кадастровых работ (516)
Все онлайн услуги