Фирма-агентство не возвращает деньги за несостоявшийся тур, стоит подавать в суд?

Отказ туроператора от исполнения договора - как вернуть деньги и потребовать возмещения убытков

К вопросу № 1062875 от 08.07.2010 г. Туроператор по оплаченной заявке отказывается от исполнения договора в одностороннем порядке. Деньги они вернут добровольно, до начала тура. Как можно туроператора наказать за несостоявшийся отдых? Какие убытки можно предъявить и куда обращаться в Роспотребнадзор или в суд к Туроператору и Фингаранту. Что просить возместить и на основании чего?

Читать ответы (1)

Возможность выигрыша суда против турагентства при разорении туроператора - анализ обязанностей и договорных условий

Купили тур в турцию в туагенстве через туроператора Лабиринт, туроператор разорился. Если мы подадим в суд на турагенство кот орому мы платили деньги и с которым у нас договор. Есть ли у нас шанс выиграть суд? поскольку в турагенстве говорят что они выполнили свои обязанности а их обязанности это подбор туда и бронирование, остальное это уже вопросы к туроператору.

Читать ответы (1)

Где обратиться - на место нахождения туроператора или в территориальный отдел Роспотребнадзора?

В какой территориальн отдел Роспотребнадзора надо обращаться, если туроператор, кот уклоняется от возврата денег за несосотоявшийся тур, находится в другом городе. Туристич агентство, где приобретался тур, находится в моем городе. Надежнее обращаться по месту нахождения туроператора?

Читать ответы (2)

Турагенство отказывается предоставить доказательства о возврате денег после отмены поездки

Должны были вдвоем лететь в Египет, но в связи с отменой авиасообщения, перебронировали на Турцию, в Турцию также не вылетели из-за сложившейся ситуации. По рекомендации Роспотребнадзора написали претензию на имя турагенства и туроператора (Бриско). Спустя месяц турагенство говорит, что туроператор в январе вернет все деньги, но какие-либо письменные доказательства (письмо от туроператора) агенство предоставлять отказывается. Агенство ведет себя странно сначала говорит, что письмо с подтверждением о возврате суммы в полном объеме у них имеется, потом стали говорить, что никаких подтвержений, кроме устных предоставить не могут. По телевидению говорят, что деньги будут возвращаться только через суд, агенство же отговаривает от суденразбирательства, аргументирую тем, что в таком случае деньги возвращаются годами. Не знаем, как поступить, подозреваем, что агенство зачем-то тянет время. Есть ли срок давности у таких происшествий? Боимся, что если подождем января, то в феврале подавать в суд будет уже поздно и деньги никак не вернут. Подскажите, пожалуйста, как поступить и уменьшаться ли шансы выиграть в суде, если подать иск в начале февраля? (срок дейсвтия туристической путевки был 28 ноября-5 декабря)

Читать ответы (4)

Отмена вылета в Египет - Как вернуть полную стоимость и потребовать несостоявшийся тур

Купили тур в Египет 5 ноября. Вылет должен был 9 ноября. 6 все рейсы отменили. В турагенстве составили все соответствующие документы Есть ли шанс вернуть деньги в полном обьёме? А если вдруг возобновят полёты мы сможем потребовать несостоявшийся тур деньги же нам пока не вернули?

Читать ответы (1)

Турист собирается подать иск против туроператора после аннулирования бронирования агентом

Турагент по заявлению туриста аннулировал бронирование. Тур был оплачен туристом полностью, турагент также произвел оплату в полном об'еме туроператору. Туроператор удержал приличну сумму из оплаты в счет погашения своих затрат. Турист не согласен с суммой, причитающейся ему к возврату, собирается судиться. Вопрос: - может ли турист напрямую подавать иск к туроператору? (Агент вернул туристу все свое вознаграждение и сумму, возвращенную туроператором)-какие могут быть сложности если у турагента нет живого договора с туроператором (при этом доступ к системе брорирования туроператора предоставлен, оплаты по заявкам, забронированным агентом, приримаются, комплект длкументов-ваучеры, билеты, страховки и пр.-выписываются). Стоит ли сейчас срочно заключить такой договор, поможет ли это?

Читать ответы (1)

Утерянные деньги - возможно ли вернуть остаток стоимости тура после приостановки деятельности туроператора Лабиринт?

Купили путевку в Турцию через агенство, которое приобрело тур у оператора Лабиринт который приостановил деятельность. Сумма тура 60300 рублей. Внесли всю сумму. Обратили в страховую компанию в которой был застрахован Лабиринт. В итоге вернули 3000 рублей. На этом все. Можно ли вернуть оставшиеся деньги.

Читать ответы (2)

ДТП на экскурсии в Турции - можно ли взыскать моральный вред у туроператора?

Есть ли смысл подавать иск к туропартору, если попал в ДТП на экскурсии (билеты на нее продала гид Туроператора) в Турции, при этом получены ушибы, ссадины. Потеряно много времени по посещению больницы, жандармерии, два дня отдыха ушло на эти разъезды. Взыщет ли суд моральный вред с туроператора и в каком размере может быть сумма? Какова судебная практика?

Читать ответы (2)

Отклонены запросы на возврат денег за отмененную поездку в Индию - что делать?

Купили с подругой путевку в Индию через турфирму (г.Курск) с туроператором Коралл-тревел. Наш вылет отменили и предложили вернуть всю сумму в течение недели так как поездка не состоялась по вине туроператора. Но деньги так и не вернули (прошло уже более 2-х недель), говорят, что туроператор отказывается возвращать деньги, пока эта турфирма не заключит договор на какой-либо тур с этим же туроператором. Можно ли как-то получить обратно свои деньги и есть ли смысл куда-то жаловаться на действия туроператора и турфирмы?

Читать ответы (3)

Возврат денежных средств за тур в Турцию на май 2020 - какую сумму получим и какие сроки вернут деньги туроператоры?

Купили тур в Турцию на май 2020 г. за 755 евро, платили в рублях двумя частями по курсу на момент оплаты. Сейчас хотим вернуть деньги в связи с невозможностью туроператора предоставить данные услуги. Вопрос: Какую сумму мы должны получить, ту что уплатили по чекам или сумму в рублях по курсу на момент подачи заявления на возврат средств? В какие сроки туроператор обязан вернуть деньги за тур?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59