Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с замком у входной двери, купленной без установки - аннулируется ли гарантия?

15.07.2021, 22:26
• г. Москва

Заказали входную дверь за 30 тыс, без установки. После установки обнаружила, что замок заедает и западает дверной язычок, приходиться выковыривать пальцом. Звонила в сервисный центр, сказали, что гарантия автоматом аннулируется если покупаем дверь без монтажа. Правомерно ли это? Ведь замок был установлен на заводе.

Читать ответы (2)
Сервисная гарантия
Установка замка
Сервисный центр
Ответы на вопрос (2):

Необходимо изучать документы, которые вам выдали при покупке двери. После чего обращайтесь с претензией по основаниям, предусмотренным ст. 18 закона о защите прав потребителей.

Спросить

Вам нужно подать претензию изготовителю. Они должны провести проверку качества и установить причину дефекта - либо дверь либо монтаж. Дальше уже будет понятно к кому обращаться.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России