Претензия на возврат денежных средств за неисправный контрактный двигатель и платную упаковку - на какую статью закона можно сослаться?
Купил контрактный двигатель для автомобиля отплатил его стоимость, мне навязали платную упаковку, за неё также было уплачено. И отправлен мне транспортной компанией. За доставку уже оплатил транспортной.
При получении данного двигателя в транспортной компании было выявлено, что двигатель не исправен, (был заклинен) . Была сразу написана претензия продавцу. По согласованию, был сдан двигатель обратно, уплаченая сумма за двигатель была возвращена мне на счет, а сумма упаковки и транспортные расходы естественно никто не вернул. Пообещали, что эта сумма мне зачислится на бонусный счёт, и я смогу потом уу учесть в следующей покупке. Но на последующие мои запросы на покупку всячески отклоняются из-за отсутствия выбранного товара. Буквально сегодня снова встречаю в продаже этот же двигатель, и продается он как исправный и рабочий. То есть продавец продает заведомо неисправный товар и об этом умалчивает.
Теперь я хочу написать продавцу и на имя директора претензию на возврат денежных средств за упаковку и все мои транспортные расходы.
На какую статью законе мне сослаться, чтобы правельно написать претензию.
Ростов-на-Дону - онлайн услуги юристов
