Плохая установка ванны привела к порче товара - возможен ли возврат денег?

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей" Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

[b]В данном случае вы имеет право требовать устранения недостатков или возврата товара. Вам необходимо зафиксировать недостатки, лучше сделать оценку независимую с целью установления стоимости на устранения недостатков и предъявить продавцу сумму стоимости устранения недостатков третьими лицами, или же попросить самого Продавца их устранить, в случае отказа вы имеете право расторгнуть Договор и требовать возврата денег. случае отказа в удовлетворении претензии подаете иск в суд с приложением копии оценки по стоимости ущерба и также пеня за прострочку в выплате и моральный вред + штраф.