Претензия к фирме-изготовителю за брак футболки при стирке после покупки на сайте Мамси

Добрый день, подготовьте исковое заявление в суд о взыскании задолженности, требуйте штраф, пени и судебные расходы.

Здравствуйте, в с п 1. ст.25 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

И в соответствие с этим, вы,к сожалению, уже не можете оформить возврат и вернуть деньги тк прошло более 14 дн.

Здравствуйте. В соответствии с пунктом 5 статьи 19 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" , в случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Вы можете провести экспертизу футболки за свой счет, пригласив представителя продавца для участия в экспертизе. В случае, если экспертиза покажет, что недостатки товара относятся к производственному браку, можете написать претензию повторно с указанием на возмещение вам расходов на проведение экспертизы и стоимости товара, в случае отказа вы можете обратиться в суд с исковым заявлением.