Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Неправильный размер двери - что делать и какие права у потребителя?

03.09.2021, 09:11
• г. Симферополь

Позвонили в фирму по изготовлению пластиковых дверей, заказали окно и дверь муж продиктовал размеры. Окно нормальное а дверь неправильного размера. Заказывали проем дверной 70, а пришел 57. У нас стиральная машина 60×60 и не проходит в дверь. Девушка взявшая трубку все записала и сказала все поняла, а муж ещё уточнил может подъехать и начертить размеры на что ответили не нужно. Чек не выдали, забирали у них дома, никакой договор купли продажи не составлялся или просто нам его не выдали. Поехал муж забирать дверь, приехал домой померял а размеры не те и ручка не с той стороны, сразу же позвонил в фирму. Ответили приезжайте завтра посмотрим. Приезжает он ему говорят что помочь ни чем не могут ссылаясь на то что мы не вызывали их замерщиков, предложили привезти дверь назад и ждать пока они её продадут, тогда якобы отдадут деньги. Имеем ли мы право требовать заменить дверь или деньги назад? Или ничего нельзя сделать?

Читать ответы (2)
Договор куплю продажи
Пластиковая дверь
Договор продажи
Ответы на вопрос (2):

Обратитесь к продавцу с письменной претензией, в случае, если они откажутся возвращать деньги, обращайтесь в суд в порядке ст.и 131-132 ГПК РФ, отсутствие кассового чека не является основанием Илья отказа в удовлетворении Ваших требований.

Обращайтесь к юристам сайта в личные сообщения и обсуждайте условия сотрудничества. С уважением!

Спросить

Здравствуйте!

Напишите письменную претензию продавцам с требованием возврата денежных средств, а так же затребуйте чеки договор купли-продажи. На основании

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России