Как вернуть деньги за поддельные AirPods Pro, купленные на сайте iService?
Купила зимой AirPods Pro на сайте IServise за 15990 р, на сайте написано, что у них только оригинальная продукция. Вчера узнала, что они не настоящим, не функционируют вместе с Apple Watch. Чека и гарантии на них не было, забирала в пункте выдачи boxberry. Возможно ли вернуть деньги для покупки оригинала?
Здравствуйте.
Подайте претензию, если не удовлетворят - иск о защите прав потребителей. Ссылайтесь на нарушения ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей, а именно о том, что вам предоставлена ложная информация об оригинальности устройства, в результате чего вы были лишены возможности правильного выбора товара.
Исходя из пункта 5 статьи 18 Закона РФ "О защите прав потребителей отсутствие у Вас кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении ваших требований продавцом
5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.Спросить
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 429 Поиск Регистрация