УК не выдает копию договора управления нашим домом - какие сроки и действия необходимы для получения документа?

А с чего они вам его должны предоставлять, не знаете случайно? Никто вам его не предоставит и не обязан предоставлять. Согласно жилищному кодексу РФ управляющие компании обязаны предоставлять информацию в соответствии со стандартом, установленным Постановлением Правительства № 731. Таким образом, собственники квартир имеют право получить от организации следующую информацию:

список многоквартирных домов, которые обслуживает УК;

работы, которые проводит компания для улучшения жилищных условий, и стоимость предоставляемых услуг;

список МКД, расторгнувших договор с компанией — в таком случае владельцы могут потребовать обозначить причины, по которым произошло расторжение;

данные об организации — телефон, адрес электронной почты и т. д.;

финансовая деятельность — прибыль и затраты организации, а также наличие у нее долгов;

проведение общих сборов владельцев квартир.

Это то, что вы вправе запросить у УК, и не более того.

При обращении в управляющую компанию руководствуйтесь положениями раздела 8 Постановления Правительства РФ от 15 мая 2013 г. N 416

"О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами". Там указано, что если Вы собственник и даже если Вы не собственник, УК обязана ответить на ваши запросы в определенные сроки, если собственник, то не более 10 рабочих дней. По вопросу копии договора управления, сам договор должен быть размещен на сайте УК и в ГИС ЖКХ. Но если Вам нужна именно копия от управляющей компании, обратитесь к ним с письменной просьбой, ждите указанный в постановлении срок, в случае отсутствия ответа жалуйтесь в ГЖИ (это можно сделать через гос. услуги), если не будет результата обращайтесь в суд и привлекайте их к ответственности по 7.3.23 КоАП РФ. P.S. постановление правительства №731 утратило силу с 1 января 2021 года.