Отказ в выплате страхового случая при потере нетрудоспособности - правомерно ли действие Сбербанка?

При онлайн оформлении потребительского кредита 12.12.2019 была оформлена и страховка "Страхование жизни ",в которой так же было включено по программе страхование при временной нетрудоспособности начиная с 32 дня!24.04.2021 года по причине заболевания я обратилась в лечебное учреждение и находилась на листе нетрудоспособности до 31.08.2021. По истечении 32 дня Я позвонила по номеру 900 и сообщила о наступлении страхового случая и уточнила у оператора "что именно подразумевается под временной нетрудоспособностью? На мой вопрос мне ответили, что больничный лист продолжительностью более 32 дней! Хочу акцентировать, что именно длительный больничный а не заболевание. После выписки с больничного листа, я обратилась в офис Сбербанка и отправила пакет документов, который был необходим. По истечении 7 дней, в личном кабинете я увидела, что требуется предоставить еще документы а именно выписку из амбулаторной карты за последние 5 лет. Я обратилась в мед. учереждение где мне предоставили данную выписку.10.09.2021 я повторно отправляю документы в Сбербанк и снова жду. Через 8 дней я снова увидела в личном кабинете, что нужно еще предоставить документы а именно, что 15.12.2016 года я обращалась в мед. учереждение за помощью, где был поставлен диагноз "Остеохондроз грудного отдела у взрослого человека".Я в 3 раз отправила выписку и вот 30.09.2021 мне приходит отказ в выплате по страховому случаю.. Страхования Сбербанка ссылаясь на то,что 2016 году у меня был остеохондроз, отказывает в выплате так как на момент заключения договора такой диагноз уже был. Страховой случай был именно в связи с потерей нетрудоспособности а не с заболеванием! В период с 2017 года по апрель 2021 год больше обращений с данным диагнозом не было! :Условия участия в программе с 26.11.2019 Временная нетрудоспособность-это временная утрата Застрахованным лицом способности осуществлять трудовую деятельность вследствии временного нарушения здоровья на срок необходимый для восстановления. Правомерно ли отказали в выплате по страховому случаю.