Опыт покупки товаров в кредит через МФК Мокка на Wildberries - ньюансы договора и возможные махинации, как защитить себя и избежать дополнительных процентов.
Оформила покупку товаров в кредит на Wildberries через микро-финансовую компанию «Мокка», она же ООО «МФК Рево Технологии», доверившись известному интернет-магазину и будучи уверенной, что Мокка это обычная, новая кредитная организация, точнее, банк. Был подписан договор с помощью кода из полученного мною смс от МФК Макко, она же ООО «МФК Рево Технологии». Первый нюанс в том, что была указана ежемесячная сумма больше той примерно на 17% и это не бросилось в глаза вначале, бросилось после подписания договора. Если посчитать прибыль банка, выходит чуть больше 1/3 от заявленной суммы кредита, сумма кредита составила 31 780 ₽, ежемесячный платёж 1801 ₽ на 24 месяца. 1801•24=43 224 ₽, на 11444 больше той, что была заявлена кредитором. К тому же, в смс с кодом для подписи была указана та же сумма, что и во время подписания договора, что вводит в заблуждение. Как мне кажется, должна была быть указана сумма с процентами от организации, предоставляющая в данном случае даже не кредит, получается, а микрозайм. Товары еще не получала. Конечно, придя на пункт выдачи откажусь. Но нашла информацию в интернете, что эти МФК Мокка (Рево Технологии) грешат махинациями и что если магазин офлрмив возврат, возвращает им деньги, то те делают вид, что ничего не получали. И это еще не всё. Я скачала приложение этого Мокка, написала в ЧАТ, номера телефонов отсутствуют, и попросила выслать мне на почту копию договора, а также разъяснить алгоритм действий. Задала и вопрос останусь ли я что-то им должна при отказе от товаров на пункте выдачи, взятых в кредит? В общем, якобы договор не сформирован, предварительный спешат сформировать и выслать мне на почту. На вопрос, а что я тогда вообще подписывала и что за договор предлагала скачать, распечатать система во время оформления покупки товаров, мне ничего не ответили. На какие-то вопросы косвенно отвечают, какие-то игнорируют. Как мне быть? Каков алгоритм действий, куда обращаться, какие заявления и куда писать, если окажется, что я останусь должна банку какие-то проценты за неиспользованный кредит, который с момента его подписания в течение пару дней формально будет аннулирован через отказ от товаров интернет-магазина Wildberries?
Отказываетесь от товара (делаете возврат). Затем письменно направляется по почте заявление в адрес МФК о том, что Вы отказались от товара, в связи с чем кредитный договор аннулируется. Дальше ждёте ответа со стороны МФК и в зависимости от обстоятельств действуете: подаёте претензию, обращаетесь в ЦБ, Роспотребнадзор, прокуратур, к финансовому управляющему и т.д.
Спросить