Конфликт из-за залива квартиры - как решить вопрос, если никто не признает свою вину?

• г. Москва

18 июня мне сообщили о том, что мы залили квартиру снизу. Прислали фото. Я кобы соседи приехали с отпуска и увидили, что их залили. На квартире у меня живут жильцы. Я сразу стала связываться с ними, они уверяют, что никого не заливали

20 соседи пришли к моим жильцам и,меня жильцы уверовали, что конфликт исчерпан и никого они залить не могли.7 октября на ватсап хозяйка квартиры присылает акт о заливе. Там написано, что на потолке желтые пятна размером 0.02 кв.м и отслойка 2 обоев. Разовое залитие из нашей кв.течь не обнаружена. Как будем решать вопрос? На следущий день я связалась с хозяйкой квартиры и спросила, что случилось. Она сказала приехали с отпуска. Потолок мокрый, отошла краска, шкафчик не закрывается. Залило бытовую технику, которая стояла в коробке. Я говорю, что вы хотите. Она мне отвечает, за ремонт я не хочу, хочу только за шкафчики 5000 руб. я говорю, что даю вам 3000 и вы мне пишите, что притензий к нам не имеете. Она согласилась. Дальше я ей звонила, чтоб договориться, она не отвечала. Потом ответила, что обратилась в страховую и ждет ответа от них.

У меня вопросы приехали они 18.09

Заявка на акт от 21.09

Акт от 24.09.

При составление акта нас не приглашали.

Нашу квартиру не осматривали.

Жильцы говорят, что никого не заливали.

Как мне поступать дальше? Ведь в акте написано, что разовое залитие из нашей квартиры.

Но при этом течь не обнаружена.

Страховая же потом будет взыскивать с меня.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Бремя доказывания залития, вины в причинении ущерба и размера ущерба возлагается на потерпевшего.

Спросить
Виолетта Владимировна
16.08.2018, 14:28

Соседи снизу требуют нереальную сумму возмещения ущерба после затопления - что делать?

Здравствуёте.Я залила соседей снизу. Вина моя. Акт затопления составили без меня. У меня затоплена была ванная комната и частично кухня. В акте они написала и о затоплении зала, что нереально. Через адвоката она выставили мне претензию (заказное письмо) с требованием возмещения ущерба в сумме 88900 р., что нереально. К претензии был приложен акт обследования без моей подписи, копия доверенности адвокату. Я ему позвонила и спросила, почему осмотр прошёл без меня. Он заявил, что я отказалась подписывать. Но меня даже не позвали! Документа об экспертизы, подтверждающей сумму ущерба, приложено не было. Адвокат заявил, что этот документ имеется и что он очень большой. А сейчас он в командировке и попросил прислать ответное письмо, на которое он и пришлёт копию экспертизы.. Уточню, что в день затопления я до 12 ночи прождала, когда меня позовут смотреть квартиру, но не дождалась. А на акте стоит число затопления! Явно задним числом. Я весь вечер прислушивалась к звукам в подъезде. Никто к соседям не приходил. Как мне поступить дальше? Сумма ущерба явно завышена, с момента затопления прошло 3 недели..
Читать ответы (3)
Сергей Шубин
17.04.2020, 23:39

Управляющая компания предлагает разбить пол - кто несет ответственность за затопление?

Соседи снизу пожаловались о затоплении, у нас в квартире всё сухо и нет никаких протечек. Вызвали Управляющую компанию они тоже не могут установить причину, но предполагают что произошла поломка тройника/разводка труб для отопления нашей квартиры, т.е. в межквартирном перекрытии, в полу, что то сломалось в трубах которые идут к нашим батареям. УК предлагает долбить пол возле батареи, под которой у нижних соседей мокрая стена, чтобы диагностировать в чём причина мокрых стен у соседей. УК говорит что всё происходящее за наш счёт: вскрытие, дальнейший ремонт у себя и у нижних соседей. Права ли УК?
Читать ответы (4)
Виолетта Владимировна
09.10.2018, 14:16

Соседи подали в суд из-за затопления квартиры - как защитить себя и уменьшить компенсацию?

На меня подали в суд соседи снизу. Я затопила их холодной водой. Вину признаю. НО не признаю последствия. НА составление акта меня не пригласили, акт подписали: пострадавшая сторона, представитель ТСЖ (в акте написано, что председатель, но юридически у нашего ТСЖ другой председатель), слесарь и ещё одна соседка. А по факту в пострадавшую квартиру никто не заходил и следов затопления не видел. У меня есть запись телефонного разговора сс представителем ТСЖ, подставившем свою подпись под актом. Она прямым текстом говорит, что не заходила в квартиру. Так же в акте написано, что затопило горячей водой. Что неправда. Холодной. Затопление произошло в июле. В сентябре мен прислали претензию с суммой ущерба почти в 80000. При этом не приложили документы, подтверждающие эту сумму. Я позвонила их адвокату и спросила, на чём основано это требование. Он заявил, что была проведена независимая экспертиза (на которую меня тоже не пригласили). Но при этом не мог вспомнить название организации, проводившей экспертизу. Мы прислали адвокату ответ на претензию. Он в ответ прислал копию экспертизы только в октябре По факту, я ей получила только 8 октября. К экспертизе приложена непонятная смета (я сама инженер-сметчик) с неизвестными расценками, из интернета взятыми цифрами. Там полностью меняют потолок натяжной, пластиковый, линолеум, ламинат, обои + куча ненужных работ, даже вывоз мусора, клининговые услуги + 5% непредвиденных расходов. Вчера я зашла в квартиру и по факту увидела, что пластиковый потолок, линолеум, ламинат на месте. У обоев пообтрепался стык. Из подвесного потолка только слили воду (а в смете требуют его полной замены), пластиковый потолок "починили", обои приклеили на место (при этом не проклеив стык!), а ламинат "старший сын подправил" (слова хозяина). ПО факту - отошёл стык у обоев и произвели слив воды из подвесного потолка. Я всё записала на диктофон. Оплатить вызов специалистов по сливу воды и проклеить стыки обоев я готова. Есть у меня шансы уменьшить компенсацию?
Читать ответы (2)
Ирина
13.07.2020, 14:02

Как доказать, что не проживал в заливаемой квартире во время инцидента?

Я собственник квартиры, но не проживаю в ней. Меня затопили соседи, и так как меня там не было, вода протекла в квартиру этажом ниже. Как доказать, что на момент залива я там не проживала?
Читать ответы (4)
Василиса
12.10.2019, 12:36

Проблема с качеством ремонта после затопления - что делать, если соседи отказываются писать расписку?

У меня такая ситуация. Я затопила соседей снизу. Устно договорились, что мы им делаем ремонт за свой счёт. Сделали лучше, чем было до затопления. Однако соседи недовольны качеством ремонта и отказываются писать расписку. Как быть в таком случае?
Читать ответы (5)
Наталья
01.12.2017, 07:47

Затопили квартиру соседи сверху, но там никто не живет. Сидим без воды. Можно ли вскрыть их квартиру и устранить аварию?

Затопили квартиру соседи сверху, но там никто не живет. Сидим без воды. Можно ли вскрыть их квартиру и устронить аварию?
Читать ответы (2)
Ирина А лексеевна
22.06.2016, 10:20

Соседка утверждает, что мы затопили ее квартиру, но мы не были официально уведомлены об этом

Сегодня 22 июня позвонила соседка снизу, сказала, что 9 июня ее затопили, в квартире живет моя сестра, я собственник, сестра говорит, что в тот день приходили из жэу, посмотрели, спросили, почему у нас влажно. Нас частенько топит сосед сверху, под ванной пол влажный стоит, сестра им так и объяснила, они ушли к этому соседу. Никакой акт при сестре не составляли. Сейчас соседка настаивает на том, что это мы ее затопили, утверждает, что УК и ЖЭУ составили акт о затоплении, о чем мы узнали только сегодня от нее. Правомерно ли то, что акт составили не уведомив нас?
Читать ответы (2)