Казанский получатель груза подает претензию к ТК КИТ по поводу поврежденного груза - возможно ли запросить документы, подтверждающие покупку и оплату товара?
Получил груз ТК КИТ в городе Казань. Покупал мед в городе Омске. Груз пришел повреждённым. Ведро разбито а содержимого естественно нет. Составили коммерческий акт.
Я этот акт отправил в претензионный отдел данной компании приложив документы акт, накладную об оплате меда, чек по оплате доставке груза.
Специалист из отдела начала указывать что в накладной по покупке меда нет моей фамилии и нет подтверждения об оплате меда. Груз был застрахован отправителем. Я сначала оплатил все, а потом уже на складе при получении увидел что мой груз пришел повреждённым. У меня такой имеет ли право транспортная компания запрашивать чеки по покупке товара и документы подтверждающие оплату?
Ну кто ж кому запретит что то спрашивать. Любое лицо у любого имеет право что то попросить.
А уж тот, у кого просят, сам решает дать или не дать.
СпроситьДобрый день.
Нет, поскольку транспортировка никоим образом не связана с тем, оплатили вы товар или нет. Товар ваш, вы собственник, вы заказали услуг по транспортировке, оплатили ее, груз вам доставили с недостатками, поэтому вы вправе требовать возмещения убытков, статьи 15 и 1064 ГК РФ.
Если груз был застрахован, то вы вправе получить страховую выплату, а там уже страховая пусть потом сама разбирается с транспортной компанией.
Спросить