Не получен полностью оплаченный заказ через СДЭК - как вернуть предоплату?
18.10.2021 ООО Ливада отправила мне компанией СДЭК полностью оплаченный заказ на сумму более 10000 руб. Дата доставки была установлена СДЭК 20.10. То, что заказ не пришел это даже не проблема. Но с 19.10 он перестал отслеживаться, сотрудники СДЭК обратной связи не дают. После 21.10 получение заказа для меня бессмысленно. СДЭК может компенсировать не более 3000 руб., т.к. продавец не застраховал груз, оказывается, и то только после подтверждения его утери, а установленное ТК для этого время не истекло. Я хотела бы вернуть предоплату в связи с неактуальностью получения заказа. Как это сделать?
Вернуть деньги можно письменным заявлением продавцу.
Спросить
Для возврата денежных средств необходимо предъявить продавцу письменную претензию на основе норм ГК.
Спросить
Добрый день. Вам необходимо:
- обратиться письменно в СДЭК с требованием дать пояснения относительно Вашей посылки
- одновременно с этим либо после получения ответа от СДЭК, обратиться письменно с претензией к ООО Ливада. В претензии необходимо описать ситуацию и потребовать от организации полного возврата уже оплаченной Вами суммы. Если через 30 дней с момента получения ООО Ливада претензии, они не дадут ответ, можно обращаться в суд с исковым заявлением.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 91 из 47 431 Поиск Регистрация
Тула - онлайн услуги юристов
Как доказать содержимое посылки и взыскать с СДЭК сумму за 8 телефонов iPhone на сумму 152 000 рублей?
Прислали товар не тот что оговаривали через комп. СДЭК курьером получил испробовал оказалось не тот, что делать?
Отказ от товара и оплата доставки - обязан ли покупатель компенсировать интернет-магазину и услуги юриста?
Сдэк требует оплату при возврате посылки за доставку. Посылку задерживают более чем на 4 дня. это ведь незаконно?
Как оспорить цену доставки груза и упаковку в транспортной компании ПЭК в Сыктывкаре?
