Приобрела брюки (достаточно дорогие, 100% хлопок) после двух носок растянулись ориентировочно на размер (превратились в шаровары + коленки висят). Попробывала постирать, но ничего особо не изменилось (может быть совсем чуть уменьшились), буквально уже после первого приседания снова шаровары. Вопрос: можно ли считать что товар ненадлежащего качества? Сделать замену товара или возврат денег с учетом того что вещь уже ношеная?
имеется ли недостаток и каковы его причины возникновения можно определить только по средством проведения экспертизы, мы можем только предполагать, так как для установления недостатка необходимы "специальные познания" которыми обладает эксперт.
Возврат товара возможен на основание ст 18 закона о защите прав потребителей при наличие недостатка.
вам необходимо предъявить претензию продавцу в которой потребовать возврата стоимости (обмена), товар при этом оставьте у себя (во избежания воздействий со стороны продавца на него...), если потребуется проверка качества потребуйте (письменно) вашего присутствия и лично предоставьте товар для проверки.
если ответа на претензию по истечение 10 (7) дней не поступить вы в праве самостоятельно провести экспертизу или обратиться в суд.
Спросить
На этот вопрос могут ответить эксперты.Т.К. на каждый товар есть свои гостыи нормативы.ЕСли товар растягивается на размер после 1 носки то шансы у вас есть.Возможно это не тот состав что указан на этикетке.
Спросить
