Безакцептное списание денег с карты - как вернуть деньги после покупки на сайте Кетоплан?

• г. Киров

Можно ли вернуть деньги обратно если было безакцептное списание денег с карты? Ситуация следующая, совершила покупку на сайте Кетоплан и через некоторое время с карты два раза списались деньги без предупреждения и без подтверждения платежа. Обратилась в тех поддержку сайта на что мне ответили что якобы я дала согласие на списание денег (что то типа подписки) хотя никакой информации об этом не было изначально ни про подписку, ни про ее дальнейшую стоимость. Как быть?

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Когда покупку совершали, видимо, не глядя подписали согласие на списание денег в безакцептном порядке. Этим и воспользовались. Можете в полицию обратиться, но шансов мало. Лучше найдите хорошего программиста, который вам поможет. Сходите в офис вашего провайдера, тоже выход.

Спросить

Начните с того, что напишите им претензию на возврат денег.

Спросить

Надо было сразу обращаться в свой банк для блокировки операции и возвращении денежных средств.

Спросить