Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Вопрос возврата куртки - возможен ли возврат после замены молнии и отсутствия этикеток?

07.11.2021, 11:28
• г. Иркутск

Купили куртку ребенку. Сразу надели. Все было хорошо. Потом стала расходиться молния, с виду не повреждена. Обратились в магазин, чтобы сделать возврат. Нам поменяли молнию и обьяснили, что вещь уже была в употреблении, нет этикеток и прочее, возврат невозможен. Правомерно ли это?

Читать ответы (3)
Купила куртку
Ответы на вопрос (3):

Здравствуйте Ирина!

Магазин в данном случае прав. Вы должны возвратить вещь в том виде, в котором ее покупали, с этикетками и ярлыками.

Спросить

Купили куртку ребенку. Сразу надели. Все было хорошо. Потом стала расходиться молния, с виду не повреждена. Обратились в магазин, чтобы сделать возврат. Нам поменяли молнию и обьяснили, что вещь уже была в употреблении, нет этикеток и прочее, возврат невозможен. Правомерно ли это?

Да, если нет недостатков.

Спросить

Здравствуйте!

В магазине вас попросту развели

Стала расходиться молния-это уже недостаток, брак

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"

----------------

Следовало обращаться с письменной претензией о возврате денег или об обмене на новую куртку

А вы как видно, ограничились выслушиванием устного словоблудия со стороны ушлого продавца.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России