Как вернуть обувь в онлайн магазине Вайлдберриз, если товар оказался бракованным или неудобным?
В онлайн магазине Вайлдберриз заказала обувь. На пункте выдаче не заметила царапину, либо это деффект в прокраске кожи. К тому же пара этой обуви оказалась велика и неудобной. В магазине есть правило которое даёт право возврата в течение 21 дня. По срокам успевала. Но на пункте выдачи товар не приняли, сказали писать заявку и возвращать по браку. Написала, прислала фото царапины, и фото по которым видно что обувь не была в носке, чистая коробка и все бирки на месте. Но мне отказали на основании что товар должна была сразу проверить и рассмотреть. Но у меня и зрение не сахар и в примерочных кабинках темно, увидела только при хорошом освещении дома. В этом магазине постоянно отдувается покупатель, и за брак или небрежое хранение на складах. Могу ли я вернуть товар или доказать, что я не портила товар или у меня уже нет шансов?
Ирина, вам нужно грамотно составить претензию, которую и вручить ПродавцуОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ВАЙЛДБЕРРИЗ",ваши права нарушены.
На сайте можете обратиться к юристу или адвокату, вам помогут с претензией.
Чек на руках (эл?)
СпроситьЮристы ОнЛайн: 72 из 47 430 Поиск Регистрация
Магазин отказался вернуть деньги за обувь с клеем и оторванными заклепками, является ли это гарантийным случаем?
