Сбербанк заблокировал мои карты по 115 фз и требует обоснование всех дебетовых операций - как оформить переводы от незнакомых людей и что делать, если в выписке нет контрагента?

Мои карты Сбербанк заблокировал по 115 фз (текст письма ниже). Я физ лицо, официально не работаю. Банк просит предоставить обоснование за пол года по всем дебетовым картам.

Часть документов на крупные суммы я предоставил. Но банк снова просит обоснование как я понимаю НА ВСЕ ПЕРЕВОДЫ С ФИЗ ЛИЦАМИ.

Я взял выписку с контрагентами с сбербанке.

Вопрос:

1) каким документом оформить поступление денег если переводы 300-1000 руб (таких шт. 30) приходили от незнакомых мне людей, за продажу через авито, например эл. книг через авито. Связи с этими людьми у меня нет.

2) в выписке на несколько платежей примерно по 1000 руб. каждый нет контрагента. Что делать?

Позвонить в отдел который меня заблокировал нельзя, а на горячей линии ничего не говорят.

Вот текст от сбера:

В рамках исполнения требований статьи 7 Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» (далее Федеральный закон № 115-ФЗ) просим Вас не позднее 21.12.2021 представить письменные пояснения: об источнике поступления/происхождения денежных средств по операции (ям)/экономическом смысле проводимых операций:-по счету (ам) № ***3421, ***2297, ***3647-за период с 01.06.2021 по 29.11.2021 а также документы (их копии)1, подтверждающие источник (и) поступления/ происхождения указанных выше денежных средствдокументы, подтверждающие источник денежных средств для предоставления заёмных средств, в том числе справка по форме 2-НДФЛ, 3-НДФЛ за текущий и предыдущие отчетные периоды иные документы, подтверждающие Ваш доход. За исключением ранее представленных документов., документы, на основании которых осуществлялись операции по зачислению денежных средств от физических лиц (договоры со всеми изменениями и дополнительными соглашениями, расписки, акты и пр.) за исключением ранее представленных документов., документы, на основании которых осуществлялись операции по списанию денежных средств в адрес физических лиц (договоры со всеми изменениями и дополнительными соглашениями, расписки, акты и пр.) за исключением ранее представленных документов. Информацию/документы (их копии) необходимо представить 2 одним из указанных способов:-по электронному адресу finmon@sberbank.ru (файлы просим направлять в виде архива arj.zip, имя файла/тема сообщения: "52_Запрос документов_ИВАНОВ ИВАН МИХАЙЛОВИЧ_-1257118", обращаем Ваше внимание указанное заполнение темы письма обязательно, максимальный размер файла-вложения в одном сообщении 12 Мб).-почтовым отправлением на адрес: 191124, Санкт-Петербург, ул. Красного Текстильщика, 2 (возможно значительное увеличение срока рассмотрения). Обращаем Ваше внимание, что согласно п. 14 ст. 7 Федерального закона № 115-ФЗ клиенты обязаны представлять в Банк информацию, необходимую для исполнения Банком требований указанного Федерального закона. В соответствии с п. 11 ст. 7 Федерального закона № 115-ФЗ Банк имеет право приостановить действие оказываемых услуг (в том числе услуги по дистанционному банковскому обслуживанию) и/или отказать в выполнении Ваших распоряжений о совершении операции 3. С уважением, ПАО Сбербанк.